Q store в Хабаровске — отзывы и информация

Продавец сделал мне неожиданную подставу при замене айкоса по гарантии. Попросил поменять цвет, но продавец отказал, утверждая, что сайт ошибочен. После замены зарядки я заметил проблемы с держателем и стиками, но продавец настаивал, что все исправно. После того, как я сделал заявку на замену держателя через сайт, продавец отменил доставку и поставил мне бан. В итоге, пришлось обращаться в службу поддержки. Такие меры, чтобы не дать мне получить замену, очень неприятны. Оценю этот магазин на одну звезду.

Большое спасибо сотрудникам из данного магазина! Они оказали высокий уровень обслуживания, объяснили, помогли, показали и рассказали все необходимое. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Анну - отличный консультант и специалист. Валерий быстро поменял устройство по гарантии. Рекомендую посетить данную точку продаж!

Отличное обслуживание. Менеджер Анна была очень внимательна к моей проблеме, быстро нашла решение. Рекомендую всем!

Здравствуйте! Я посетил данную точку в прошлом месяце, но только сейчас решил написать отзыв. Хочу выразить благодарность эксперту по имени Анна (так было указано на бейдже), который действительно хорошо разбирается в продукции и выполняет свою работу на высоком уровне. Она подробно объяснила и рассказала мне все необходимое. Большое спасибо за проделанную работу, побольше бы таких профессионалов!

Уровень обслуживания меня огорчил. Я посещаю данный магазин уже месяц и никогда не требовали паспорт при покупке блоков стиков. Однако, когда я решила воспользоваться предложением и почистить устройство, меня попросили предъявить документ. Консультант Кристина больше заинтересована в своем телефоне, чем в обслуживании клиента. Видимо, только покупка за 1700 рублей может отвлечь ее от "важных дел".

Сегодня я пыталась заменить свое устройство, у меня был код на обмен, я приобрела его в 2020 году, и краска на нем потрескалась и стерлась со временем. Продавец Анна утверждала, что это физические повреждения, и второй эксперт подтвердил это, отказав мне в обмене. Я потратила много времени, чтобы приехать в эту точку из другого конца города, хотя на самом деле проблема устройства заключалась в том, что оно не держало заряд.

Девушка Наталья сделала все возможное, чтобы помочь и очистить мое устройство. Благодарю!

Все было объяснено очень детально! Очень приятная и отзывчивая консультантка)

Я посетила магазин 18.11.2022 года и была приятно удивлена заботой и вниманием молодого сотрудника, который не только помог мне с выбором стиков и рассказал о действующих акциях, но также предложил бесплатную чистку моего устройства Icos. Благодарю за такой отзывчивый и приятный сервис!

Согласна с предыдущими отзывами о негативном опыте обслуживания. Пришли по гарантийному коду на замену, но сотрудник обнаружил якобы повреждение устройства, не предложив отправить на экспертизу. После обращения в другой сервисный центр выяснилось, что дефектов с нашей стороны не было. Работают не профессионально и лишь заинтересованы в продаже.