Моя плитка в Самаре — отзывы и информация

Поддержка работает неэффективно. Обещали вернуть деньги за битую плитку, но процесс занял много времени и был запутанным. После долгого ожидания и множества сообщений, удалось вернуть лишнюю плитку и получить деньги за нее. Поддержка не отвечает на вопросы, игнорирует обращения и старается свалить ответственность на покупателя. Необходимо быть готовым к тому, что обещания могут не быть выполнены, особенно если речь идет о битом товаре при доставке.

6 апреля я сделал заказ и оплатил небольшой добор по плитке в магазине в Кубатуре. Однако спустя почти 2 месяца мне так и не привезли товар. Магазин не информировал меня о задержке, лишь отвечал на вопросы в чате WhatsApp, говоря, что поставки не будет на этой неделе. 27 мая я купил товар в другом магазине, и продавец уведомил меня об отмене заказа. Я попросил вернуть деньги, но 27 июня возврат так и не был осуществлен. Директор, чей контакт мне дали сотрудники магазина, не отвечает ни на звонки, ни на сообщения. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким безразличным отношением к клиентам. Мой отзыв соответствует - не рекомендую этот магазин!

Не рекомендую этот магазин. В мае я сделала заказ, оплатила его и оставила плитку на хранение. Через полтора месяца, когда я пришла за ней, мне сообщили, что ее нет. Я потратила неделю на разбирательства с сотрудниками и руководством компании, но мои требования и жалобы были оставлены без должного внимания.