Мир ламината в Смоленске — отзывы и информация

Это замечательный магазин. Я очень им доволен и делаю заказы уже на протяжении многих лет — за это время я переезжал четыре раза и укладывал полы четыре раза. Они сами доставляют материал и укладывают его, продавцы всегда вежливые и компетентные, готовы ответить на любые вопросы. Ковровое покрытие для детской комнаты они самостоятельно обрезали по моему размеру. За все три раза укладчики были очень профессиональными и приятными. Благодарю вас за отличный сервис!

Магазин хороший, продавцы приятные. Однако качество укладки ламината оставляет желать лучшего: два раза заказывали услугу — оба раза остались недовольны. Там, где укладывали самостоятельно, всё выполнено аккуратно, а там, где нанимали "специалистов", пол скрипит, перекошен, встроенные шкафы невозможно заменить. Особенно удивило, что в первой комнате, где специалисты настаивали на использовании подложки, скрипы оказались хуже, чем в другой комнате, где мы делали укладку сами. В общем, если хотите сделать всё правильно, лучше делайте сами. 👍🏻

Дружелюбный персонал, хороший ассортимент товаров, доступные цены. Предлагается бесплатная доставка и укладка.

Мы приобрели ламинат, и ребята приехали, уложили его. В итоге оказалось, что осталось 15 лишних пластинок. Мы позвонили и узнали, что принимают только целые упаковки по 8 штук. Так как целых упаковок у нас уже не было, ребята при укладке распаковали все пачки: в одной — несколько пластинок, в другой — ещё и так далее. Я аккуратно собрал 8 лишних пластинок и отправился сдавать их на склад. Однако товар не приняли, потому что плёнка была порвана. Мне дали номер телефона, чтобы поговорить с начальником. Я объяснил, что укладкой и распаковкой занимались ребята, и ко мне нет претензий. На что мне ответили, что начальник там не был, и даже предположили, что я сам мог распаковать коробки. В итоге ничего вернуть не удалось, и ситуация осталась незавершённой.

Покупка ламината в этом магазине оставила очень неприятное впечатление. Обслуживание очень плохое: грубое отношение, постоянно создается ощущение, что я некомпетентен, и при уточнении деталей сотрудники закатывают глаза. Сервиса практически нет — после покупки ни одного звонка, чтобы уточнить сроки доставки или вызова мастера. Всё приходится узнавать самостоятельно: звонить, уточнять. В итоге товар остался лишним, хотя продавец сам точно считал необходимое количество, и отказались его принять. Не советую обращаться в этот магазин.

Этот магазин произвел на меня отличное впечатление, особенно радует высокий уровень сервиса, что сейчас встречается не так часто.