Апельсин в Тамбове — отзывы и информация

Это ужасный магазин: персонал постоянно разбрелся по всему помещению, в торговом зале их практически не было. Я пришёл за надёжным замком, но два консультанта навязали мне сломанный товар. Пришлось возвращаться для оформления возврата. Кассир оказался неподготовленным, пришлось долго ждать, пока вернут деньги.

Мы решили покрасить окна и приехали в "Апельсин" у старого автовокзала, полностью оплатили краску. Нам сообщили, что оставшуюся часть нужно забрать на Шлихтера. Когда мы поехали туда, нам сказали, что краску уже продали, пока мы ехали. Как такое вообще возможно? Мы ехали всего около 5 минут, и за это время наш товар, полностью оплаченный заранее, был продан. После этого нам предложили оформить возврат, но за деньги пришлось снова ехать на старый автовокзал. Такое отношение к клиентам просто ужасное. Мне приходится специально ездить по городу, чтобы уладить эти вопросы. В отношении магазина полностью разочаровался — кажется, клиентам здесь не важны, никаких согласований или понимания работы нет. Если бы было возможно оставить отзыв без оценки, я бы так и сделал. Обслуживание отвратительное, и это не первый раз.

Отличные скидки и бонусная программа. С менеджерами было всё хорошо — задала правильный вопрос и получила адекватный ответ. Доставка пришла точно в срок.

Я заказала линолеум и оплатила заранее. Потом его отправили на выдачу, и я ждала в машине более получаса на морозе зимой, пока его наконец не вынесли. В это время сотрудники постоянно ходили курить и, когда я спрашивала, когда его привезут, только пожимали плечами. Этот магазин оказался самым дорогим в Тамбове и явно не оправдывает своих цен. Также несколько дней назад я просила подобрать розетки по рекомендациям мастера, но подобрали не те. Как уже писали, за ассистентами нужно всё проверять несколько раз. Ассортимент в магазине небольшой.

Обслуживание оставляет желать лучшего: при обращении к недоменеджерам по поводу наличия товара они просто указывают пальцем и дают ориентиры вроде «пройдите прямо, потом налево, еще раз направо», без конкретных деталей. Для чего они там вообще нужны, непонятно. Когда же просишь менеджера помочь и провести к товару, он вздыхает так, будто его очень сильно обидели, и ведет себя так, словно выполнение его прямых обязанностей — что-то из разряда недопустимого.

Здесь уже перечислили все недостатки этого магазина. Хотел бы добавить, что за консультантом приходится всё тщательно проверять и даже ходить с рулеткой.

Я приобрёл электрический триммер 27 мая. После сборки обнаружил, что ручка подачи питания не функционирует. На следующий день привёз его в магазин, где его взяли на проверку сроком 21 день. Не советую этот магазин — качество товара оставляет желать лучшего, около 80% продукции оказывается бракованной, и сразу решить проблему не удаётся, несмотря на то, что товар даже не был использован.

Магазин хороший, большой ассортимент, но с консультантами проблема — и с их количеством, и с качеством обслуживания. Все очень долго, на вопросы практически невозможно получить ответы, иногда попадаются специалисты, которые действительно могут дать грамотную консультацию. Было бы полезно провести обучение персонала перед тем, как допускать их к работе в зале.

К сожалению, у меня сложилось очень негативное впечатление о подходе продавца-консультанта. Кажется, его роль сводится только к названию, потому что всю необходимую информацию пришлось вытягивать буквально с трудом. Работаете с людьми! Прошу быть более внимательными и доброжелательными к покупателям, выполнять свои обязанности должным образом.

Мы приобрели герметик для стыков ламината, заявленный объем — 125 мл, но на самом деле его оказалось примерно 75 мл, остальное — воздух. заплатили 500₽, и теперь снова придётся покупать, так как качество и цена нас разочаровали. Не советую к покупке!