СОГАЗ-мед в Новосибирске — отзывы и информация

Отличное обслуживание! Я полностью удовлетворена результатом работы. Сотрудница профессиональна и приветлива.

Две женщины постоянно заняты разговорами по телефону, не обращая внимания на клиентов, их обслуживают "по-быстрому". Приходила три раза, каждый раз сталкивалась с изменениями в требованиях. Не рекомендую обращаться к ним.

Обслуживание было отличным и быстрым. Заявку на оформление полиса приняли и оформили за 15 минут, без каких-либо проблем. Профессионализм Ульяны Николаевны Никитиной приятно удивил.

Ужасно! Я уже 4 месяца жду ответа, но мне говорят, что данные ещё не готовы и нужно ждать ответа от территориального фонда ОМС. После обращения в фонд, мне сказали, что я уже застрахована, но данные о полисе не появляются из-за ошибки и мне нужно обратиться в Согаз. После звонка в Согаз, мне сообщили, что действительно была ошибка в данных, связанная с отчеством, которое у меня всегда было. Мы дважды подавали на ускорение, но ответа так и не получили. Я не понимаю, в чем проблема и почему так долго все затягивается.

Это мой первый отзыв, и я хотел бы отметить, что один из сотрудников (без бейджа с ФИО) вызвал у меня восхищение своим профессионализмом. Однако отсутствие вежливости меня разочаровало, хотя не удивило. Было удивительно, что сотрудник не смог ответить на мой вопрос и начал искать информацию в интернете, спросив в конце: "Вы удовлетворены?". Честно говоря, в данной ситуации Google лучше справился с задачей. Возможно, у сотрудника был плохой день или это не её любимая работа. Но, наверное, не мне думать об этом. В целом, впечатление от обслуживания было крайне негативным. Если бы я знал заранее, мой выбор страховой компании был бы другим.

Не рекомендую обращаться по адресу Иванова 6. Мы пришли туда с новорожденным ребенком, чтобы сделать СНИЛС, так как это было удобно, что можно было все сделать в одном месте. Однако, когда мы пришли в 15:30 (через 30 минут до закрытия), нам отказали в обслуживании. Работница сказала, что ее рабочий день заканчивается и чтобы мы ездили на другой адрес. Мы просидели полчаса, но в итоге не смогли получить услугу. При этом перед нами не было очереди. Такое отношение неприемлемо, и таких сотрудников следует увольнять.

Отзыв: В команде два работника, которые прилагают хорошие усилия!

Сотрудники были очень вежливы и оперативно помогли, благодарю.

При получении полиса стоит быть готовым к тому, что процесс может занять длительное время из-за большого количества входящих звонков. Хороший сотрудник, хоть и из Бердска (находился на замене).

Приятно удивлена работой Согаза! Долго ждала госпитализации в лор-отделение, но после обращения в чат на сайте Согаза все решилось быстро и эффективно. Получила дату через неделю после обращения. Спасибо за оперативность и помощь! 👍