Росгосстрах в Боре — отзывы и информация

Профессиональная консультация и команда опытных специалистов. Предлагают только лучшие продукты для клиентов. Рекомендую!

Всегда отсутствуют на месте, связаться с ними сложно. В страховой компании отказали.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я являлся клиентом ПАО СК «Росгосстрах». Так как ранее особо не сталкивался с этим страховым агентом, предполагал, что всё стандартно и похоже на другие страховые компании. После страхового случая решил отменить страховой полис на следующий год, который ещё даже не вступил в силу. Расчет по ремонту делали через сервис «Копейка». К сожалению, качество обслуживания клиентов оставляет желать лучшего: сначала нужно было приехать дважды — сначала для осмотра, потом для подписания документов. Почему это нельзя было сделать за один визит? Что касается отмены ОСАГО (которое ещё не начало действовать), сотрудники утверждали, что сделать это невозможно. После разъяснений со стороны я получил ответ, что они не знают, как это оформить. В итоге мне пришлось обращаться в их поддержку, и только так удалось завершить процедуру. Видно, у них отсутствует необходимая квалификация и знания — обычный возврат занимает 40-60 минут. По моему мнению, лучше отказаться от их услуг. Стоимость оформленного у них ОСАГО составляла 11 300 рублей. После подачи заявления на расторжение полиса в тот же день я оформили его в другой, более популярной страховой компании за 8 300 рублей. Решайте сами, я больше не планирую обращаться в этот отдел и пользоваться их услугами. Возможно, это касается только конкретного отдела. Помимо всего вышеперечисленного, сотрудники проявляют низкую клиенториентированность, грубо отвечают и советуют «идти туда», не уточнив, куда именно. На вопрос «куда точно?» в ответ звучит, что есть таблички на дверях, однако внутри их несколько комнат и дверей. В общем, впечатление осталось негативное.

Я попытался оформить ОСАГО с использованием своей диагностической карты, но столкнулся с проблемой. Мне сразу начали предлагать оформить страховку, при этом настойчиво настаивая на использовании их диагностической карты, которая в три раза дороже. В прошлом году страховая компания уже сталкивалась с жалобами на навязывание дополнительных условий при оформлении полиса, за что их временно отстранили от деятельности, а штрафы и убытки достигали миллионов. Я обратился к руководителю отделения, однако он отказался лично встретиться и спуститься с высот своего положения. Агент сообщил, что для проверки моей диагностической карты нужно ждать 30 дней — новая отмазка. При этом мне не предоставили никаких документов, подтверждающих их отказ, и снять что-либо тоже нельзя. В итоге я оставил заявление, по которому обещают сделать расчет за 3 дня, а затем либо выдать полис, либо объяснить причину отказа. За их вежливость ставлю одну звезду. Советую всем — не терпите их хамства, иначе придется каждый год ходить к ним с поклонами!

Вот перефразированный отзыв: Я попытался оформить ОСАГО через Росгосстрах онлайн, но по бесплатному телефону 0530 мне посоветовали обратиться в ближайший офис. Таковым оказался офис в г. Бор Нижегородской области по адресу ул. Папанина, д. 10. По цене она оказалась такой же, как и при онлайн-оформлении. Мне отказали в оформлении как со стороны девушек-менеджеров, так и руководителя Кашина В.А., объясняя это тем, что диагностическую карту я получил не у их СТО, где цены будто бы завышены, а у другого, якобы фальшивого. (Видно, по себе меряют.) Я предложил проверить — и сразу всё станет ясно, но меня проигнорировали. Правда, девушки обвинили, что я повысил голос, а начальник посоветовал вызвать полицию. Я — пенсионер, немного плохо слышу, поэтому говорю громко, а при таком обслуживании рискнуть и пожаловаться могут и вовсе посадить. Такой сервис! Я попросил предоставить документ, на основании которого мне отказывают, показали какую-то бумагу, но отказались дать её копию. Очень обидно за страну из-за такого уровня обслуживания. Моя оценка — отрицательная! Не рекомендую обращаться туда, чтобы не оказаться в такой ситуации.