Коместра-Страхование в Томске — отзывы и информация

Мне удается связаться с офисом на Красноармейской по номеру 59-39-77. Я уже несколько лет страхуюсь здесь - ОСАГО, каско, недавно оформил страховку на квартиру для мамы. Обслуживание проходит оперативно, сотрудники всегда предлагают несколько вариантов и подробно объясняют все нюансы.

Широкий выбор предоставляемых услуг

Все просто замечательно.

Ребята находятся в своем элементе.

Уже второй год я застраховал свой автомобиль в компании "Коместра". Светлана - отличный менеджер, она подробно проконсультировала меня и рассказала о всех возможных вариантах. Она осталась со мной после рабочего времени, была очень вежливой. Все документы были оформлены в тот же день и мне сразу же выдали на руки.

Предложили дополнительную услугу при оформлении ОСАГО - КАСКО ЛАЙТ, которая является необходимой, но добровольной. Однако, без ее оформления не предоставляют страховку, что делает ее обязательной.

В офисе на ул. Красноармейской отказались оформлять полис ОСАГО без приобретения дополнительных услуг, поэтому пришлось обратиться в офис на пр. Мира. Предварительно договорились об обязательном страховании без дополнительных услуг, но при оплате выяснилось, что нужно оплатить еще один полис. Важно не только то, что это были дополнительные расходы, но и как они были предложены. Кажется, что компания не придерживается принципов клиентоориентированности и не стремится к долгосрочным отношениям с клиентами.

Отказываются оформлять страховку по ОСАГО без объяснения причин. При посещении офиса всегда возникает беспорядок, очередь и длительное ожидание. Один клиент обслуживается около часа, а сотрудница постоянно бегает из одного угла в другой. Кроме того, люди приходят и обслуживаются без очереди, что вызывает недовольство. В целом, атмосфера в офисе вызывает стресс и негативные эмоции.

Получение полиса ДМС заняло всего 15 минут, менеджеры обслуживания были вежливы и предоставили исчерпывающие ответы на все мои вопросы.

Еще один негативный отзыв. Муж пришел за полисом ОСАГО, но пожилая губая женщина отказала ему в оформлении полиса, пока он не приобретет КАСКО ЛАЙТ. Весь процесс вызвал негативные эмоции.