Капитал Life в Кемерове — отзывы и информация

Руководитель Центра Управления Портфелем г. Кемерово - Уварова Анастасия Игоревна проявляет неуважительное отношение к клиентам, не реагирует на их простые запросы и препятствует получению необходимых документов. Ее бюрократический подход замедляет процесс предоставления информации. Кроме того, сайт компании неэффективен и не позволяет сформировать необходимую справку для налогового органа (см. скриншот).

Ужасный опыт обслуживания. Менеджеры меняются каждые полгода, но ни один из них не представился мне. Взаимодействие с клиентами некачественное. Получила сообщение об индексации платежа, но по телефону мне сказали, что индексации не было, хотя в письме была указана новая сумма платежа. Попросила акт сверки по платежам, но меня обвинили в недостатке спокойствия. Придется ехать в офис за актом. Хамство - это их фирменный стиль работы.

Не советую обращаться в эту страховую компанию. Мой случай с растянутым мениском был отклонен из-за необходимости предоставить больше документов, несмотря на наличие МРТ и направления на операцию.