Ингосстрах в Новосибирске — отзывы и информация

Мы уже долгие годы страхуем свою квартиру через эту компанию по ипотеке, и обычно все устраивало. Однако сегодня произошли какие-то неприятные события. Меня обслуживала девушка азиатской внешности, которая казалась совершенно некомпетентной. Она постоянно звонила, писала и фотографировала документы, что занимало очень много времени. К тому же, она не могла ясно объяснить суть вопросов. Я заметила, что сумма в документах указана неверно, и она просто зачеркнула ее ручкой и написала правильную. Это меня сильно насторожило. Я попросила отправить мне документы на почту для предоставления в банк, но она их отсканировала неправильно и прислала мне верх ногами. Мы потратили целый час на все эти мелочи, хотя обычно все делается за 20-30 минут. Когда мы приехали домой и сравнили предыдущие документы с новыми, мы обнаружили, что дата договора указана неверно. Мне кажется, что руководству стоит обучить своих сотрудников, прежде чем позволять им работать с клиентами.

Здравствуйте, когда я позвонил, меня сначала обслужил робот. Я попросил переключить на специалиста, и если он был доступен, со мной связался живой человек. Зачем мне слушать автоответчик или робота, когда я хочу разговаривать с живым человеком, который ответит на мои вопросы?

Получил смс о возможности оформления ОСАГО. Позвонил, но по разговору понял, что компания не заинтересована. Решил оформить полис у других конкурентов.

Сервис на высшем уровне, персонал очень внимателен и вежлив!

Я не оценила товар, просто зашла почитать отзывы. Никогда не покупала его.

Офис компактный, однако сотрудники компетентны и оперативно помогли оформить все необходимые документы. Единственный недостаток - сложно ориентироваться без указателей, пришлось искать правильный поворот в коридорах. Рекомендация увеличить размер вывески для удобства посетителей.

Спасибо Надежде за оперативное обслуживание уже не первый год. Каждый год оформляю страховку на машину, добавляю дополнительных водителей, и даже находясь в отпуске Надежда всегда помогает.

Мне нужно было продлить полис ОСАГО, но мне ответили, что процесс задерживается уже несколько дней, поэтому мне лучше самому продлить полис через приложение. Я установил приложение, но обнаружил, что моего полиса там вообще нет! Мне предложили оформить новый полис, который начнет действовать только через 5 дней, хотя мне нужно было начать с послезавтра. Вот такие сложности с продлением. Очень недовольно этой ситуацией!

В феврале мне нужно было продлить договор страхования по ипотеке, и я хотел сделать это на более выгодных условиях. После запроса стоимости у разных компаний, я обратился в Ингосстрах. Они выполнили работу быстро и качественно. При следующем продлении полиса я опять обращусь к ним.

Все ясно.