Астрамед-МС в Екатеринбурге — отзывы и информация

Очень приятная и отзывчивая девушка. Быстро и профессионально помогла решить мою проблему. Благодарю вас ❤️

Если вам нужна консультация, лучше избегайте этого места — на ваши вопросы не ответят. Только приходите с конкретной задачей. Не рекомендую, это пустая трата времени.

Учтивый сотрудник, быстро и эффективно оформил всё. Ни недостатков!

Не советую! В документе были допущены ошибки в данных, а затем, чтобы скрыть эту информацию, оформили другой полис на моего ребёнка без моего согласия.

Отзыв: Очень неприятно! Особенно возмутило поведение женщины, которая работает в этом заведении — она проявляет неуважение, грубость и хамство по отношению к посетителям. Если у человека плохое настроение, не стоит переносить его на клиентов.

Работница, которая там трудится, действительно вызывает особое уважение! Огромное спасибо ей — в сравнении с «специалистами» из МФЦ она явно профессиональнее и лучше знает свою работу, а общение с такими сотрудниками — настоящее удовольствие.

Очень приятная женщина. Всё сделали быстро и профессионально👍👍👍

Вот моя переработанная версия отзыва: У меня с детства был неправильный полис, в нем указана неверная дата. Мама считала, что ничего страшного, и я спокойно пользовалась им до 18 лет. Однако после переезда начались проблемы: из больницы посоветовали оформить новый полис. Девушка-специалист уверила, что всё пройдет гладко. Я оформила временный документ, а через два месяца получила новый полис. Но спустя год выяснилось, что в системе остались ошибки: 1. Старый полис не был аннулирован, и на меня зарегистрировано два полиса. 2. В заявлении об исправлении была допущена ошибка — в нем указано, что я меняю полис, но при этом в документе указаны правильные данные, следовательно, заявление было подано неправильно. Сейчас ситуация запутанная, не знаю, что делать дальше. Может, стоит оформить новый полис? 😂

Недавно я думала оставить положительный отзыв об этом филиале, но теперь передумала — пишу по горячим следам. Начну с того, что я решила поменять полис мужа. У него сложный график, поэтому я обратилась к вашему менеджеру за советом, как это сделать. Мне объяснили про доверенность и дали бланк для заполнения. И тут началось самое интересное: сначала мне сказали, что лучше не приходить до Нового года, чтобы не переносить дела на следующий год (так была сформулирована рекомендация). Когда я пришла с доверенностью, попросили предъявить оригиналы документов владельца. Простите, а зачем тогда доверенность? По моему мнению, доверенность предполагает, что все необходимые данные уже есть, и больше ничего не нужно. Но это еще не всё: договорились сделать всё сегодня, а в итоге в 15:50 зашли в офис, а нам сказали, что рабочий день уже завершился — я работаю до 16:00. Во-первых, у вас осталось еще 10 минут рабочего времени. Во-вторых, нигде не было указано, что сегодня у вас такой график. В-третьих, праздничные дни указаны с 23 по 25 февраля и есть расписание работы, при этом сегодня 22 февраля! Надеюсь, всё-таки удастся поменять полис, как я планировала.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я обращалась за заменой полиса ОМС из-за смены фамилии в конце декабря 2017 года. "Офис" находился прямо в фойе здания — с улицы заходишь в первые двери, и сразу у тебя перед глазами рабочий стол сотрудника. Это удивило меня, поскольку условия там были довольно непрезентабельными, и сотруднику было, вероятно, прохладно и некомфортно работать в таких условиях весь день. Кроме того, мимо этого "офиса" можно было проходить в другие организации, что создавало ощущение проходного двора, постоянные сквозняки и грязь. Пишу об этом, чтобы все знали, в каких условиях работают люди. Я постояла в очереди около 5-7 минут, после чего меня пригласили. Обслужили меня очень быстро и профессионально — приятная, вежливая и компетентная сотрудница объяснила все необходимые шаги и попрощалась. Общее время обслуживания заняло менее пяти минут, думаю. В конце января мне обещали отправить уведомление на электронную почту, но письма не пришло. Проверила готовность полиса на официальном сайте — информация оказалась быстрой и удобной: написано, что полис готов. В ближайшее время собираюсь его забрать. В целом, рекомендую это отделение, так как обслуживание было достойным.