Альфастрахование в Томске — отзывы и информация

Дорожно-транспортное происшествие произошло в декабре, назначено назначено на февраль.

Я приехал в страховую компанию, чтобы внести изменения в полис. Это было сделано очень быстро и без проблем за 3-4 минуты. Моя единственная рекомендация - добавить вывеску страховой компании на входе.

Отзыв: Очень профессиональные сотрудники. Огромная благодарность Татьяне за ее помощь 👍🏻

Этот сервис просто неприемлем! Я уже две недели пытаюсь вернуть деньги за страховку, которую оформила, и все безрезультатно. Сотрудники не представляются, не знают ничего и делают много ошибок. Я в шоке от вашего сервиса! Пожалуйста, верните мои деньги! После того, как я расторгла договор через 5 дней, деньги были списаны сразу же, но вернуть их никто не может. Приложение и сайт тоже полные проблем - они лагают и не работают, а сотрудники не могут помочь ни в чем, даже на элементарные вопросы ответить не могут.

Я буду публиковать отрицательные отзывы за каждый отказ в выплате страховки. Из четырех обращений три были отклонены, это просто не приемлемо.

Сотрудник заслуживает звезд, но приложение постоянно выходит из строя.

Офис и сотрудники этой страховой компании оставляют желать лучшего. Клиенты испытывают проблемы с доступом к услугам: сложности с дозвоном, проблемы с приложением и недоступность сайта. Постоянные боты и автоответчики вызывают даже физическое недомогание.

Эта компания вызывает ужас. При оформлении договора они требуют отправить водителя в Новосибирск или Кемерово. В офисе в Томске не могут помочь раньше, чем через месяц, и на сайте нет возможности загрузить документы по заявке. Я пробовала отправлять документы в разных форматах и размерах, но ничего не помогло. Проблему так и не удаётся решить, и это самая худшая компания, с которой мне приходилось сталкиваться. Раньше я страховалась в других компаниях и таких сложностей не возникало.

Не рекомендую обращаться в компанию "Альфа страхование" для оформления страховки. После страхового случая по каско, выплата была недостаточной, чтобы покрыть ущерб автомобилю. Ремонт затянулся из-за долгого ожидания запчастей. Я буду предостерегать всех своих знакомых от обращения в эту компанию.

Ужасный опыт с этой страховой компанией! При оформлении полиса ОСАГО была допущена ошибка, не указав, что страхователь не является собственником автомобиля (полис оформлялся для жены). Поначалу казалось, что это просто опечатка, которую можно исправить, но в этой компании не принимаются никакие изменения в полисе. В итоге полис на 9000 рублей оказался недействительным, и его даже нельзя аннулировать!