Поли и Ко в Тольятти — отзывы и информация

Мы посетили хирурга и остались очень довольны. Особенно понравился добрый и вежливый администратор. Врач подробно ответил на все наши вопросы, стараясь найти подход к ребенку. В клинике очень уютная атмосфера. Обязательно придем снова. Спасибо!

Сегодня посетила стоматологическую клинику на Спортивной 8а. Большое спасибо за качественный прием ❤️

Вот перефразированный отзыв: Недобросовестные клиники. Мы посетили консультацию у хирурга в 8-м квартале — всё прошло отлично, ребёнок легко пошёл на контакт, всё было на высшем уровне. Однако при лечении у двух терапевтов по поводу пульпита ситуация изменилась. Они даже не попытались отвлечь ребёнка или установить контакт. Удивительно, что четырехлетний малыш не хотел лечить зуб — такого раньше не было, и снова возникла та же проблема. Более того, сразу предложили использовать газовое усыпление. Пульпит у ребёнка уже перерос в удаление зуба, добавился кариес. Стоимость лечения пульпита — примерно 5500₽, сейчас удаление зуба с кариесом обойдётся примерно в 4000₽. Услуга по усыплению — около 30 тысяч рублей. Посчитайте сами, какая выгода у клиники у Поля и Ко. И при этом за два бесполезных приёма взяли деньги. На мой вопрос администратору: «Почему отправляете на наркоз, если даже не пытаетесь лечить?» — она ответила: «Я не знаю, почему ваш ребёнок не пошёл на контакт». Спасибо большое за такую поддержку. Ребёнок просто не захотел идти на контакт — очевидно, дело не в ребёнке, а в подходе специалистов. Всё это показывает: чтобы работать с детьми, врачу нужно действительно иметь призвание. Когда ребёнок не идёт на контакт, это значит, что врач даже не пытается установить с ним доверительный контакт.

Давай выберем другое место.

Мне очень понравился врач: она провела осмотр ребенка, сделала снимок и подробно объяснила дальнейшие шаги по лечению. К сожалению, разочаровали администраторы. После осмотра мы записались на чистку зубов в офисе на Спортивной, чтобы ребенок привык к процедуре. Через неделю, когда пришли на прием, оказалось, что запись не сохранилась, потому что администратор забыла её внести. В разговоре с нами она была груба и не извинилась, предложив записаться на повторную дату через две недели — при этом у нее явно не хватило навыков общения, чтобы сгладить ситуацию, создавалось впечатление, будто мы виноваты. По телефону администратор тоже общалась недружелюбно и неприятно. В итоге мы решили обратиться в другую клинику.

Все в целом неплохо: чисто, что является плюсом, а также свежий ремонт — еще один положительный момент. Однако каждый раз приходится ожидать своей очереди от 15 до 30 минут, несмотря на предварительную запись. Я понимаю, что ситуации бывают разные, но в таком случае стоит планировать прием с запасом — примерно на 15 минут позже, чтобы избежать лишних задержек. У всех есть работа и личные дела, и записываются по времени не для того, чтобы потом ждать полчаса. Первый раз промолчала, второй — сказали, что врач занят, третий — тоже самое. За такие деньги хотелось бы решить этот вопрос и избегать негативных ситуаций. В очереди многие жалуются на ожидание, я не одна такая. Возможно, стоит подумать о способах улучшения организации работы, чтобы избежать подобных проблем.

Арапова Татьяна Михайловна — замечательный врач! Первоначально мы пришли на консультацию вместе с дочкой, а затем проходили лечение зубов под наркозом. Всё прошло отлично, я очень довольна и в полном восторге!

Мы посетили Арапову Татьяну Михайловну 1 февраля 2024 года вместе с дочкой. Она очень довольна, сказала, что будет обращаться только к ней. Всё подробно рассказали и показали, а также подарили подарок! Большое спасибо!

На бульваре Космонавтов ребенку 5 лет вылечили пульпит, но через неделю выпала пломба. Гарантийный прием назначили только через три недели, и за это время ребенку пришлось мучиться 😩. Очень разочарованы тем, что, кажется, главное для клиники — привлечение новых клиентов 🫰 и отсутствие внимания к качеству сервиса. Впрочем, лечение все же хорошо 👍.

Прекрасный коллектив! Отношение к детям на высшем уровне, 5+ баллов!