Триал-Спорт в Краснодаре — отзывы и информация

Мне продали бракованные треккинговые ботинки, которые за короткое время натерли мне мазоль на одной ноге — явно с задником что-то не так. Из-за этого чуть не сорвался поход, хотя к счастью на Красной Поляне есть возможность взять обувь напрокат. Магазин отказался вернуть деньги и не пошёл навстречу, хотя я был лояльным покупателем: ранее приобретал обувь за 15 тысяч и планировал в будущем покупать другие товары. Продавец явно некомпетентен, советовал мне взять эти ботинки, хотя я рассматривал кроссовки. Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Больше не буду тратить деньги в этом магазине и не советую его вам.

Данные на сайте не соответствуют реальному положению дел.

Вот мой перефразированный вариант отзыва: В магазине мне предложили поддельный товар, подтвердил это через Честный Знак — он светился красным. На кассе работала грубая женщина в пиджаке с недовольным выражением лица, словно я пришел к ней домой в грязных ботинках и натоптал. Вторая кассирша постоянно извинялась за неправильную пробивку товара — наверное, раз десять. Так и не смог дождаться продавца, один из работников метался по всему залу как ужаленный. В начале мая хотел купить велосипед, но мне сказали, что только могут его собрать, а настроить — никак. Категорически не советую этот магазин!

Находясь в другом городе, я несколько дней подряд звонил, чтобы узнать, сможет ли магазин предоставить коробку от велосипеда, которая у меня осталась после покупки. Мне уверяли, что могу приехать в любое время, и мне ее обязательно дадут. Однако, когда моя знакомая приехала, попросившись с работы, в магазине с ней грубо общались, и коробку так и не предоставили. Очень плохое отношение к клиентам — больше не порекомендую этот магазин и сам больше туда обращаться не буду.

Сначала обещали отдать коробку для велосипеда. Потом приехали из другого конца города, и со мной общались очень нервно (скорее всего, управляющая или кассир). Это было очень неприятно. Причём мои друзья ранее покупали велосипеды в этом магазине. После такого отношения никто из них больше сюда не обратится! Вы сэкономили на одной коробке, которую в итоге выбросите, и при этом потеряли постоянных клиентов. Молодцы!

Всего один консультант обслуживает весь зал!

К сожалению, вынуждена оставить отрицательный отзыв об этом магазине. Раньше я часто покупала в Триал Спорт, и всегда была довольна качеством и ассортиментом (покупки делала в Пятигорске). Однако в Краснодаре столкнулась с недобросовестным отношением продавцов. Когда я решила вернуть товар — мужские солнцезащитные очки бренда Leki, купленные за день до этого в подарок на День рождения — ситуация сложилась неудачно. Очки я не мерила, из чехла не доставала, сам продавец открыл его, показал, что всё в порядке, и подтвердить это можно по видеозаписи. Деньги я заплатила, товар был приобретён честно. Очки не подошли имениннику — я их достала из чехла всего один раз для примерки — и поехала их вернуть, поскольку по правилам магазина возврат возможен в течение 7 дней. Однако продавцы отказались принимать товар, обнаружив на линзе небольшую потертость и заявив, что это моя вина. Конечно, я сама виновата — ведь я доверилась профессионализму продавца и не проверила состояние товара более тщательно. При этом очки были 2011 года выпуска (об этом говорит бирка), и за такое время они явно не могли так пострадать при нескольких примерках и перемещениях по складу. Правда ли, что клиент всегда прав? Не всегда. Тут скорее — кому как удобно. Продавец же сумел продать товар ненадлежащего качества неопытной покупательнице и даже обеспечить себе "невозврат". Мне же пришлось оставить этот негативный отзыв, потому что больше не хочу иметь дело с этим магазином. Если бы магазин уважал своих покупателей и ценил свою репутацию, такого бы не произошло. Не надеюсь на защиту законов, которые якобы защищают права потребителей. Поэтому совет — будьте внимательнее и выбирайте места, где ценят клиентов.

Все замечательно. Большой ассортимент.

Довольно хороший вариант.

Я сделал заказ на сайте и пришел в магазин. Там сотрудники поинтересовались, что меня интересует, но сказали, что могут только направить меня к консультанту, который в данный момент занят. Похоже, это новый сервис — антиклиент.