Водопроводовъ в Новосибирске — отзывы и информация

Консультанты продемонстрировали отличную работу.

Меня очень порадовал широкий ассортимент товаров и доступные цены.

Отличная команда, отлично выполняет свою работу. Всегда готовы помочь и дать совет, всё по делу.

Это надежная компания. 3 июня я приобрёл шаровый кран по фотографии, продавец любезно предупредил, что при несоответствии можно обменять или вернуть по чеку. Сегодня, 6 июня, вежливая продавщица быстро обслужила меня и осуществила возврат в течение трёх банковских дней. Можно сказать, молодцы — даже в мелочах проявляют заботу о клиентах. Это вызывает радость и уверенность в их подходе. Поступают правильно и ответственно.

Действительно профессионалы в своей области.

Отличный магазин. В ассортименте представлено всё необходимое по доступным ценам, выбор очень большой. Покупали унитаз и смесители — получили профессиональную консультацию и помощь при выборе.

В чек добавили лишние позиции, допустить ошибку в трех позициях — это уже большая неаккуратность. Цены слишком завышены без объективных причин.

Рекомендую всем избегать этого места. Больше худшего места я не встречал. Вот моя история: 18.08.2023 я приобрёл в магазине на Шукшина, дом 3к2, кран-буксу. Она оказалась неисправной и не держала воду. Пожалуй, товары из Китая — обычное дело, я решил оформить возврат. Но всё оказалось гораздо сложнее. В тот же день я вернулся в магазин, продавец Ирина (так она представилась) отказалась делать возврат, настаивая: «Пишите заявление!» — сказала она. Я написал заявление. Через час мне позвонили и сообщили, что, по их мнению, букса исправна, и возврат делать не собираются, поскольку «она исправна, так мы считаем». Я предложил принять её как исправную и купил другую. Но тут началось самое интересное: они заявили, что «деньги не вернут». Я удивился: «Почему?» — спросил я. В ответ услышал: «Я этим вопросом не занимаюсь!» — сказала Ирина. Я попросил связать меня с руководством, но получил отказ. И так — по кругу, ни один звонок так и не был перезван. Письменный отказ тоже не был предоставлен (хотя мой номер есть в заявлении). За 400 рублей, потраченных на товар, проблема так и осталась нерешённой. В целом, судя по отзывам, все жалобы остаются без внимания, а руководство утверждает, что всё правильно. На их взгляд, покупатели сами виноваты. Всем советую не рисковать своими деньгами, временем и нервами — лучше обойти это место стороной.

Я уже не впервые покупаю в этом магазине и к товару претензий у меня нет. Однако продавец оставляет желать лучшего. Когда зашли в магазин, никто даже не поинтересовался, нужна ли помощь. Когда наконец нашли продавца, эта женщина, отвлечённая от своих дел, ответила: «А зачем вы пришли тогда, раз не знаете?» Больше сюда не вернусь, спасибо!

Добавлю отзыв спустя три дня! Деньги были возвращены полностью после обращения к директору через заявление в магазине. Директор быстро разобрался и решил проблему. Продавцы работают как специалисты, но некоторые из них не совсем понимают, что можно обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав — они говорят, что не возвращают деньги после покупки, не осознавая возможности доказать свою правоту. В этом плане директор показал себя более компетентным и в диалоге, и в решении вопроса. В итоге всё завершилось положительно! Купил трубку для нарезания резьбы, дома понял, что ошибся с размером, инструмент не использовал, а вернуть деньги отказались. Такой ситуации впервые сталкиваюсь — привёз товар через 40 минут в том же состоянии, и отказали в возврате.