Сантехника и сервис в Новокузнецке — отзывы и информация

Продавец выбрал неподходящие прокладки.

Работники хорошие, всё прошло быстро — покупка заняла всего около пяти минут.

Высокий уровень клиентского обслуживания. Консультант не только дал полезные советы, но и помог собрать излив для смесителя. Настоятельно рекомендую!

Я приобрёл здесь унитаз — всё в порядке, без дефектов. Бачок работает исправно, всё хорошо.

Широкий выбор товаров, цены умеренные и даже немного ниже среднего. Специалисты отлично разбираются в продукции и выполняют работу быстро.

Хочу выразить большую благодарность продавцу-консультанту Артему! Я абсолютно не разбираюсь в сантехнике, однако Артем подробно и понятно объяснил мне всё, рассказал о различных товарах, их отличиях и даже провёл небольшую вводную лекцию. Такое теплое отношение и высокий уровень обслуживания я давно не встречал. Благодаря таким сотрудникам магазин явно движется к вершинам!

Мы приобрели всё в одном магазине, нам посоветовали и помогли выбрать всё необходимое. Большое спасибо!

Мы приобрели у них все необходимые изделия для отопления и остались очень довольны. Цены оказались доступными, установили всё быстро, и всё работает идеально.

Весной 2021 года мы приобрели в магазине сантехники на Дружбы, 57, смеситель для ванной. Продавец активно хвалил его и утверждал, что качество у него высокое. На товар предоставлялась гарантия сроком на один год. Однако через полгода кран начал течь, пришлось менять картридж — это попадает под гарантию. Мы позвонили, чтобы оформить ремонт, но сотрудники начали придумывать разные отговорки, чтобы не приезжать. Они предложили вынести кран в магазин — при этом, если бы я умела это делать, возможно, сама бы и исправила. В конце концов, они потребовали за гарантийный ремонт 1000 рублей, хотя заменить запчасть — это несложно, и она стоит около 200 рублей. Они утверждали, что для проведения ремонта нужно привезти тяжелое оборудование весом около 20 кг, хотя мы живем всего в 5-10 минутах ходьбы от магазина, и времени на это у них, похоже, нет. Если бы речь шла о платном вызове, я бы не возражала, но поскольку это гарантийный случай, считаю, что они обязаны устранить проблему бесплатно. А если такие поломки случаются не впервые, то, на мой взгляд, стоит заменить товар на более качественный. В итоге, сотрудники отказались продолжать разговор и бросили телефон. После этого в этот магазин мы больше не пойдем. Нас очень расстраивает то, что за несколько тысяч, потраченных на смеситель, приходится заниматься его ремонтом и платить за услуги специалистов — причем через короткое время после покупки.

Сантехника в этом магазине ничем не отличается от ассортимента в других местах. Однако цены здесь самые низкие, что я встречал в городе. Персонал очень профессиональный и честный. Большое спасибо руководителю за квалифицированную помощь.