Vizit в Тольятти — отзывы и информация

Это ужасная компания. Сотрудники и даже директор не умеют вести вежливый диалог, в ответ слышишь только грубость. Домофон сломан, никто не торопится его починить, а при этом за обслуживание продолжают списывать деньги.

Как обычно, всё закрыто.

Я оставила заявку, но никто не перезвонил, что непонятно, ведь был автоответчик. Когда я пришла для оформления, всё прошло быстро. Менеджер был вежлив и приятен в общении. Позже пришёл установщик, всё сделал аккуратно и вежливо.

Новое руководство заменило предыдущего, и нам вернули ключи, которые были заблокированы предыдущим «директором». Отношение к клиентам значительно улучшилось.

Это далеко не просто некачественная компания, а настоящее разочарование. Персонал ведёт себя крайне грубо и неуважительно, что даже трудно назвать хамством — скорее полное отсутствие профессионализма и элементарных навыков общения с клиентами. На любую мою заявку отвечали одно и то же: "Замена трубки". После её выполнения домофон всё равно не работал. При этом так называемый "Мастер-поломастер" после замены даже не проверил устройство, а о деньгах не забыл спросить. Когда я сообщил о неисправности, он сказал, что у него много заказов и приедет позже, но точное время так и не уточнил. На мои звонки с моего номера он либо не брал трубку, либо сбрасывал вызов, а с другого номера отвечал, но, судя по всему, сразу пожалел об этом. Я пытался донести до него, что работу нужно переделать, однако он оправдывался большим количеством заявок и тем, что он один. Также выяснилось, что ремонтами занимается сам директор фирмы, что говорит о полном отсутствии квалификации у руководства. Не советую связываться с этой компанией, так как они только усугубят ваши проблемы — "Визит" скорее создаст новые. За неделю работы специалисты из ООО "Визит" так и не смогли настроить домофон. В итоге я благодарю их за безответственность и профессиональную беспомощность. Дополнительно хочу отметить, что сегодня (пятница) я связался с "адвокатом" этой компании по вопросам технического обслуживания — очень странно, зачем им нужен адвокат для техподдержки. Он обещал прислать техника, но никакого результата. Директор в отпуске, а заместить его некому, так как "старший техник" по семейным обстоятельствам не работает. Похоже, в компании работают только два человека, обладающих необходимыми знаниями. Уже прошла неделя, и ничего не исправлено. Теперь они утверждают, что настройка системы "РосДомофон" — это их работа. Зачем менять исправный домофон на новый, если они не умеют его обслуживать? После недели общения с так называемым "техником" и его пустых обещаний ситуация осталась нерешённой. Он "слился" и больше не отвечает на звонки, а в офисе царит полный хаос.

Это непрофессиональная компания и хамское отношение! Они постоянно меняют домофоны, удаляют ключи и мешают входу в дом. Менеджер совершенно не умеет общаться с клиентами. Необходимо давно закрыть эту организацию!

Здравствуйте. Уже год наш домофон был отключен, решили его снова подключить, оплатили задолженность и нам обещали выполнить подключение в течение 10 рабочих дней. Однако, по факту, я даже пришлось отпроситься с работы, чтобы дождаться специалистов, но подключение так и не произошло. Через неделю нам сказали, что попробует другой мастер, и снова прошло 10 дней — результата тоже не было. Затем нам сообщили, что домофон сломан и его ремонт невозможен, поэтому его заменят в течение 10 рабочих дней. Уже второй месяц прошло, а ничего так и не сделано. Когда я позвонила ещё раз, мне отвечают так, словно впервые слышат о ситуации. В целом, компания вызывает разочарование: быстро собирает деньги и отключает домофон, а на восстановление и обслуживание средств не выделяет. Наш домофон работает уже около 12 лет, постоянно глючит, даже пластиковая карта не с первого раза открывает. Судя по всему, они делают хорошие деньги, ничего не ремонтируют и не обслуживают, реагируют только по заявкам, и то не всегда. За что мы платим? Уже второй месяц жду подключения после оплаты, при этом мы платим каждый месяц за домофон, хотя им не пользуемся, и за электроэнергию в общедомовые расходы тоже платим. В общем, зарабатывают деньги, ничего не вкладывая и не обслуживая. Хорошо устроились...

Это не компания, а настоящая головная боль. Уже три месяца каждую неделю отключают домофон, при этом задолженности у нас нет. На вопрос о причинах всегда отвечают одинаково — нас не должны были отключать. Чтобы снова подключить домофон, приходится ждать мастера до полутора недель.

Как можно связаться с компанией, кроме звонка по телефону? Хотелось бы воспользоваться современным домофоном с камерой, чтобы видеть на смартфоне, кто пришёл, и открывать дверь, не вставая с дивана. Это вообще возможно? Адрес: Новопромышленная, 15.

Офис аккуратный и уютный. Оформление договора прошло быстро.