Описание
туристическая компания
Турагентства
Круизы / Морские, речные прогулки
Водные прогулки
Мы уже много лет используем услуги компании Спутник-Гермес и удивляемся негативным отзывам. Конечно, случаются ситуации, например, отмена рейса, но, скорее всего, на это были веские причины. Желаем вам всего наилучшего в будущем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Вот перефразированный вариант вашего отзыва: --- Отзыв о компании оставляет желать лучшего. В случае возврата средств их отношение к клиенту меняется: вместо ценного туриста вас превращают в назойливого назойливого клиента. Возврат осуществляется с конца апреля, и зачастую частями, самыми неудобными способами — словно специально предлагают и согласовывают одни варианты, а по факту делают совершенно другое. В итоге даже дебетовую сумму с депозита до сих пор не вернули, а на просьбы разобраться с этим проблему игнорируют. Подтверждающих документов о возврате не предоставляют. В качестве извинения предложили 15% скидки на речной тур — спасибо, но с таким оператором лучше остаться дома. Прошу вернуть мои деньги без каких-либо дополнительных компенсаций, тем более что финансовые потери возникли по их вине или из-за их бездействия. Понимаю, что есть много положительных отзывов об агентстве, но мой опыт показывает: всё хорошо, пока не возникают проблемы. Гермес-Тревел, Спутник-Гермес и другие организации, входящие в группу компаний, только называют себя турагентствами. Обслуживание по вопросам рекламаций — худшее, что я встречала.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.