МегаФон-Yota в Оренбурге — отзывы и информация

Я была очень довольна связью Yota, но узнала, что они были проданы Мегафону и больше нет сервисного обслуживания в ТЦ. Обратилась в отдел Мегафон - Yota и получила помощь от директора офиса Дмитрия. Хотелось бы, чтобы в больших ТЦ была поддержка для пользователей Yota, так как это неудобно и странно не иметь возможности решать проблемы со связью.

Я не смогла найти магазин с 6-го входа и была недовольна отношением к клиенту. На двери было указано, что технический перерыв до 14:30, но мы ждали полчаса и когда работница пришла, она сказала, что перерыв до 15:00. Она общалась грубо, хлопнула дверью и говорила с нами как с королевой, а нас обзывала свиньями. Я считаю, что персонал должен быть вежливее и указывать точное время перерыва, чтобы клиенты не тратили время зря.

В декабре купил наушники в подарок, но они оказались не нужны. Вернул их через 3 дня, попросил сделать возврат. Один консультант отказал, другой принял заявление и сказал, что ответ будет через 14 дней. Однако ответ не поступил, а товар отказываются принимать. Согласно законодательству, у меня есть право вернуть товар в течение 14 дней.

Мой заказ был сделан через интернет, и когда я приехал забирать его, я столкнулся с очень грубым продавцом в филиале. Он отказался выдать мой заказ и когда наконец выдали, я обнаружил, что в посылке отсутствовали гарантийный талон, защитный чехол и транспортировочная пленка. Когда я указал на это, продавец ответил грубо и отмахнулся. Ужасное обслуживание в этом магазине! Это первый раз, когда я столкнулся с таким хамством.

Персонал был очень внимателен и готов был разъяснить все вопросы.

Салон превосходный, персонал очень вежливый, всегда обращаюсь к ним по вопросам связи.

Я пришел на консультацию по сим-карте 7 ноября 2023 года, а на кассе сидел мужчина, который грубо разговаривал, перебивал меня и не предоставил никакой полезной информации. Его высокомерное поведение оставило желать лучшего.

Сотрудники компании Мегафон отлично выполняют свою работу, всегда готовы помочь. Благодарю за профессионализм!