МегаФон-Yota в Екатеринбурге — отзывы и информация

В отзыве упомянуто, что офис работает без перерывов, но фактически он был закрыт, возможно, сотрудники находились на складе, как указано на двери, и отсутствовали в офисе в течение часа. 🤦‍♂️

Отличный специалист помог выбрать подходящий тарифный план, предоставил исчерпывающую информацию и проявил глубокие знания в своей области.

В общем, всё хорошо! Приобрел сим-карту для модема, но она не работает. Попытался вернуть деньги за неиспользованный товар, но мне отказали (стоимость сим-карты!). В магазине работает только один сотрудник, из-за чего образуется длинная очередь при оформлении покупок. Некоторые клиенты не могут дождаться и уходят.

Ужасный опыт в данном заведении, особенно выделилась сотрудница по имени Айлина. Я сделал онлайн заказ через интернет, пришел в магазин и попросил выдать мой заказ. Однако мне сказали прийти в другой день, так как сотрудница не разбиралась в программе. На следующий день я увидел, как она продает мой забронированный телефон другому человеку в кредит. Когда наконец дошла очередь до меня, меня перенаправили к другому сотруднику, который был на обеде. После долгого ожидания мне сказали, что мой телефон уже продан и предложили купить другой, дороже на 5 тысяч рублей. Я отказался и больше не планирую посещать это место. Не рекомендую никому!

Салон плохо организован, сотрудница Айлина не компетентна и не может помочь. Провел в очереди полтора часа, но результат остался тем же. Второй день снова пришел, стоял более часа в очереди, но снова ничего не получилось.

Сотрудник Виталий проявил полную неэффективность. После двух обращений пришлось обращаться в контактный центр для решения проблемы. Необходимо лишить его всех бонусов за такое непрофессиональное поведение!

Сотрудники компании "Мегафон" используют нечестные методы, чтобы получить деньги за услуги, которые не были предоставлены должным образом. Служба поддержки неэффективна, не может решить проблему клиента и перенаправляет его с одного специалиста на другого. Короче говоря, компания "Мегафон" создает сложности для своих клиентов.

Я пришел с наличными, чтобы подтвердить киви, и столкнулся с проблемами на кассе сотрудника по имени Александр. После того, как не оказалось сдачи с 1000 рублей, я сам пошел поменять деньги. Когда вернулся, мне пришлось снова стоять в очереди, и кассир отказался обслуживать меня, ссылаясь на то, что не понравился мой паспорт. В итоге, я потратил 30 минут своей жизни зря и больше не собираюсь обращаться в Мегафон.

Работают быстро и вежливо, хорошие специалисты.

Отзыв не о конкретном отделении, а о компании "Мегафон" в целом. Меня раздражает их настырный обзвон в неудобное время каждый день. Сегодня в очередной раз попросила отключить меня от обзвона и подключила услугу исключения номера, но мне сказали, что она начнет работать только с следующего месяца. Меня бесит, что они продолжают мне звонить в разное время и даже включают автоответчики с предложениями. Прошу компанию "Мегафон" прекратить спамить и уважать клиентов.