МегаФон-Yota в Новосибирске — отзывы и информация

Роман 13.02.25 был очень отзывчив и помог мне с настройками моего телефона. Очень приятный и молодой сотрудник, настоящий профессионал в своем деле! Очень важно ценить таких работников!

Я обратился в салон, чтобы вернуть ошибочно отправленные деньги на телефон супруги. Предоставил все необходимые реквизиты и подтверждение платежа. Однако, мне отказали в возврате. После нескольких попыток и предоставления всех требуемых документов, мне также отказали. Даже после написания претензии на ужасное обслуживание, моя проблема не была решена. Рекомендую выбрать другой салон, где вас услышат и помогут быстрее. В моем распоряжении все документы и заявления. На фото прикреплены два последних заявления.

Мы посетили магазин 8 декабря 2024 года с дочкой. Там работал парень со стажером, который помогал нам сменить сим-карты с Мегафона на Йоту. Они запросили мой паспорт, но забыли вернуть его мне. Когда я обнаружила это только через месяц, я вернулась в магазин и нашла его там. Однако меня огорчило, что пара, которая обслуживала нас, не попыталась связаться со мной, хотя у них были мои контактные данные. Я считаю, что такое отношение безразлично. Впредь я буду искать другого оператора связи, так как Мегафон и Йота меня не устраивают.

Отвратительный опыт обслуживания в данном филиале, сотрудник не компетентен и не готов объяснять или помогать клиентам. Очень неудовлетворена обслуживанием и больше не планирую посещать этот салон.

Я потратил около часа в очереди, но это не стало проблемой, так как я успел заняться делами в это время.

Иван - замечательный продавец-консультант, который дал ответы на все мои вопросы и помог решить возникшую ситуацию. Обслуживание было приятным и вежливым. Благодарю!

Ужасный опыт обслуживания. Сегодня я пришла, чтобы переоформить номера после смерти, но сотрудник Иван утверждал, что это возможно только через полгода, хотя мою сим-карту заблокировали через неделю. Он дал мне бесполезный номер поддержки. Потом я пошла в другой офис Мегафона, где все было сделано быстро и профессионально, и они удивились, что я столкнулась с такой ситуацией. Не рекомендую это место, хоть и кажется, что это просто проходимое место, на самом деле у сотрудников недостаточно знаний.

12.08 в 18:10 в салоне мегафон меня прекрасно обслужила девушка-консультант, помогла с переносом номера из т2. Она понятно объяснила все детали и в итоге услуга была предоставлена вовремя. Я осталась довольна качеством обслуживания как самой консультантки, так и компании мегафон. В сравнении с опытом в салоне т2, где мне не оказали услугу по смене ФИО, за которую я заплатила и ждала дольше, я оценила работу мегафона. Теперь у меня есть интернет, который работает отлично и не списывается без причины. Спасибо, мегафон!

12.07 мы купили 2 телефона у консультанта по имени Глеб, который был очень вежлив и обслужил нас на высшем уровне. Желаем, чтобы больше таких профессионалов работало в сфере продаж! 🙂👍

Здравствуйте! Уже полтора месяца я не могу получить возврат денежных средств за неисправные наушники, которые я купил. Я обратился в офис по адресу: г. Новосибирск, пл. Карла Маркса 7, ТРЦ Сан Сити, предоставив чек и акт. Первый раз я обратился 12 апреля, когда забирал акт из Сервиса, но мне сказали, что сделали запрос и свяжутся со мной - но так и не связались. 28 апреля я обратился еще раз, чтобы восстановить "внутренний чек", хотя у меня был электронный чек покупки. После того я написал претензию 08 мая, но не получил на нее ответа. Я считаю, что ответственный сотрудник не компетентен и не соответствует своей должности, и предлагаю его понизить до должности уборщика на региональном складе. Я не рекомендую покупать что-либо в этой компании, так как ваши требования могут остаться без внимания.