МегаФон-Yota в Челябинске — отзывы и информация

Персонал был очень вежливым и оперативно помог решить мою проблему.

Я приехала с определенным намерением приобрести определенную модель телефона. На выставленной на витрине модели я сэкономила 3000 рублей и получила кешбек в той же сумме за оплату картой. Менеджер Данил быстро помог мне, несмотря на то, что был занят.

Сотрудница, которую я встретил в 20:30 вечера 29 ноября 2024 года, оказалась некомпетентной и не владеющей необходимой информацией. Она просто оставила меня без связи.

Мне не работает интернет, сотрудник отвечает как робот, ремонтные работы до конца 2024 года. Спрашиваю, не будет ли интернета до нового года, ответ не удовлетворительный. Не серьезно, приходится просить друзей раздать интернет. Рассматриваю возможность смены оператора из-за проблем. После ухода Артёма в салоне неразбериха, прошу вернуть его, он всегда помогал.

Все просто замечательно.

Я вынуждена постоянно посещать этот салон из-за близости к моему дому. Единственная работница, которая проявляет соображательность, это Мира, хотя ей тоже есть над чем работать. Она не умеет улыбаться и вежливо общаться, иногда даже может быть грубой к покупателям и коллегам. Однако она быстро разбирается в вопросах и за это ей спасибо. Остальные сотрудники ужасны - не компетентны и медленны. Сегодня обслуживал меня рыжий Денис, который очень долго разбирался с моим заказом на 4 сим карты, в то время как Мира справилась бы за 3 минуты. Я уже нахожусь здесь 43 минуты и до сих пор не получила свои карты. Это позор и я не рекомендую этот салон никому. Нужно обучать своих сотрудников лучше!

Ужасное обслуживание клиентов!!!!

Ужасно, больше ничего не скажу. Безналичный расчет не работает, пришлось тратить время на поиск и снятие наличных. Неудобно.

Обратившись в салон на Дарвина для замены владельца сим карты, я столкнулся с неприятным опытом. Менеджер Диана не только сообщила мне, что это услуга платная, но и начала некорректно обращаться со мной, требуя дополнительные документы. Она даже утверждала, что мой паспорт поврежден, что оказалось ложным. Я считаю, что такое поведение не соответствует требованиям качественного обслуживания клиентов, и прошу руководство принять соответствующие меры.

Качество обслуживания персонала оставляет желать лучшего, сотрудники не оказывают помощи и реагируют негативно на вопросы. 👎👎👎👎