МегаФон-Yota в Новосибирске — отзывы и информация

Меня не устроило качество общения в прошлом.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Молодой сотрудник работает очень медленно, иногда кажется, что он не понимает, зачем он там. Постоянно бегает вокруг, несущийся туда-сюда без видимой причины.

В воскресенье в полдень я не смог приобрести дорогой телефон, как такое возможно?

Отзыв: Я решил продать телефон через Мегафон, он был в идеальном состоянии без каких-либо дефектов. Однако после тщательной проверки модератором оценка состояния оказалась неправильной - телефон был назван разбитым. Хотя мы пытались проверить несколько раз, результат остался тем же. Это заняло два часа времени, что кажется излишне долгим для проверки состояния телефона. Хочу отметить, что сотрудники салона были очень терпеливы и профессиональны, поэтому у них никаких претензий нет. Однако сам процесс проверки и предложения Мегафона в целом заслуживают пяти минус звезд.

Отлично выполнено

Салон замечательный, продавцы вежливые, оперативно помогли с проблемой.

Вчера я пришла в йоту, чтобы заблокировать карту. После того, как я предоставила паспорт, сотрудник спросил, почему я не заблокировала карту через приложение. Я ответила, что мне так удобнее. Кажется, что карта была заблокирована, но когда я проверила приложение, оказалось, что это не так. Я написала в чат для помощи, так как не могла дозвониться, и уточнила, заблокирована ли сим-карта. Оказалось, что она не была заблокирована. После моей просьбы карту все-таки заблокировали. Не понятно, почему возникла такая ситуация - возможно, сотрудник просто забыл нажать клавишу.

Специалист быстро заменил размагниченную сим-карту и даже остался после окончания рабочего дня, чтобы обслужить всех клиентов. Благодарю его за отличное обслуживание!

Отвратительный сервис в этом салоне. Работники там работают по очереди, что создает долгие ожидания. Девушка, которая работала 25.07, не только медленно работала, но и не могла четко объяснить, что делает. Ее голос был тихим. Я стояла в очереди второй минут 20, но так и не была обслужена.

Обзор: 9 июня 2024 года я приобрела в данном магазине смартфон Samsung A34 за 22 040 рублей, а также купила аксессуары - чехол и стекло. Во время акции "купи 1+1 аксессуар и получи третий в подарок" менеджер не упомянул о возможности получить третий товар бесплатно. Позднее, когда я обратилась с жалобой на продолжительность работы смартфона, менеджер неудачно реагировал на мои претензии и отказался ознакомиться с пунктом 18 закона о защите прав потребителей. После тщательной проверки, мне было сообщено, что смартфон не имеет дефектов. В результате мне пришлось купить новый телефон в другом магазине, который оказался качественнее. Кроме того, при покупке кнопочного телефона для ребенка также возникли проблемы с качеством связи. Сим-карту оператора "Мегафон" продали с моим паспортом, однако я ежедневно получаю уведомления о необходимости предоставить паспортные данные повторно.