МегаФон-Yota в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отсутствие клиентоориентированности проявилось в том, что после покупки неисправного телефона менеджер отказался разговаривать с клиентом и забрал устройство на экспертизу на 22 дня, не учитывая неудобства клиента. После недели экспертизы было сказано, что причина неисправности была в разряде батареи, хотя клиент заряжала телефон всю ночь и он так и не включился.

Мы потратили 40 минут, ожидая, но продавец был занят другими клиентами и не обратил на нас внимания, не спросив, чем можем помочь. В итоге, мы решили уйти.

Я сильно пожалел, что когда-то решил купить сим-карту у них. Мне пришлось тратить целый час на оформление сим-карты, и хотя я хотел купить Мегафон, меня убедили взять Йоту, сказав, что лучше самому выбирать. Я объяснил продавцу, что мне нужно для умного устройства, но в итоге оказалось, что он не разбирался в этом и оформление затянулось. Потом выяснилось, что сим-карта не работает с устройством, и для настройки пришлось самому искать информацию в интернете. Кроме того, приложение Йоты глючило и постоянно вылетало на Андроиде. В общем, не рекомендую покупать сим-карту или устройства Йота, так как это может принести много проблем и неудобств.

Я стоял и ждал 34 минуты, после чего салон закрылся, и его владелец ушел.

Я приехал в салон в 20:40 за подарком, но обнаружил, что он закрыт, и продавца нет. График работы салона указывает, что он должен работать до 22:00. Я удивился, стоит ли уходить с работы раньше времени из-за этого.

Мне было оказано помощь с вопросом, и я остался доволен.

Продавец затянул процесс возврата на почти 40 минут, не позволяя другим клиентам совершить покупки. 05.07.24