МегаФон-Yota в Екатеринбурге — отзывы и информация

Приехал забрать заказ, на двери было указано, что магазин работает без перерыва, однако дверь была закрыта. Продавец появился и сообщил, что находится на обеденном перерыве. Однако обед продолжался более часа.

Я являюсь пенсионером с 47-летним трудовым стажем из Екатеринбурга и абонентом компании ПАО Мегафон с 01 октября 2004 года. В последние годы у меня возникли проблемы с Мегафоном: они без моего согласия меняют день снятия денег за услуги связи, что приводит к отключению моей связи и интернета, хотя я оплачиваю все счета вовремя. Кроме того, компания перестала отвечать на мои обращения по электронной почте, а также перестала присылать мне счета за услуги. Я считаю, что руководство компании изменилось и возможно, это связано с какими-то махинациями. Я обратился в Роспотребнадзор и готов обратиться в суд, если компания не исправит ситуацию. В своем заявлении я прошу вернуть мне деньги за периоды, когда связь была отключена, а также привести условия договора в соответствие с законодательством.

Отвратительный опыт обслуживания в Мегафоне из-за ошибок менеджера, которые заставляют меня ходить по разным отделениям уже несколько дней. Сегодня я пришел, а сотрудника просто нет на месте. Ужасный сервис, который оставляет обычных клиентов расхлебывать проблемы.

Вчера в 16:00 я посетил данный филиал и столкнулся с ситуацией, когда сотрудник Валерий, насколько я могу судить, обманул меня на 350 рублей. Также я был свидетелем ситуации, когда покупатель пришел за заказом, оформленным онлайн, и сотрудник заведения ушел курить, попросив подождать 5 минут.

Я посетила это место в начале мая, чтобы подать заявление на обновление паспортных данных, но до сих пор мои документы не были обработаны.

Отделения в ТЦ Пассаж и на улице Вайнера с кофиксом закрыты, одна дверь их разделяет. В ТЦ Пассаж висит табличка о часовом перерыве, а на улице Вайнера просто закрыли дверь без объявления. Не советую Йоту, так как уже полмесяца не могут перенести мой номер, постоянно переносят дату переноса. Меня вводят в заблуждение, утверждая, что мои паспортные данные неверны, хотя они подтверждены в других официальных документах. Я никогда не порекомендую Йоту никому.

Денежные средства за бракованный телефон были возвращены с 16.02.2024 по 31.03.2024. Телефон не заряжался более чем на 50% и неправильно отображал уровень заряда. Благодаря моим настойчивым претензиям телефон был заменен, хотя изначально отказывались принимать его на диагностику. Продавец-консультант утверждал, что проще отремонтировать телефон за свой счет, но я настоял на возврате. Проверка качества была проведена за несколько месяцев, и я считаю, что это было правильное решение.

Никогда не переходите на йоту. Позже вы поймете, какой низкий у них сервис, и уйти с вашим номером будет невозможно. Они придумают 100 причин, чтобы удержать вас. Даже после посещения офиса и правильного внесения данных, они могут написать что-то неверное. Это мошенники и аферисты. Никогда не связывайтесь с йотой!

Почему ваш персонал не объясняет простейшие правила? Я купил телефон, который оказался бракованным. Я принес его в салон с чеками и документами, но мне просто сфотографировали его и вернули обратно. Я хочу узнать, как это повлияет на ремонт батареи, так как телефон не держит заряд. Почему такая недопонимание? Я жду официального ответа, так как чувствую, что меня обманывают.

Консультант-стажер не определил правильный тариф, что привело к необходимости переоформления и потере дополнительного времени.