МегаФон-Yota в Екатеринбурге — отзывы и информация

Мегафон является одним из худших операторов, который без предупреждения вносит изменения в тариф и отказывается их отменить. При этом компания предлагает компенсацию в виде небольшой суммы денег, и требует дополнительных платежей в последующие месяцы. Кроме того, техническая поддержка Мегафона оставляет желать лучшего, требуя заполнения множества пунктов для получения ответа, в то время как другие компании решают проблемы более оперативно и эффективно.

Услуги Йоты оставляют желать лучшего, так как они предлагают недостоверную информацию о тарифах. При заказе тарифа на их сайте с переходом номера, пришла сим-карта с тарифом за 700 рублей в месяц, который нельзя изменить. Когда попросила изменить тариф, сказали, что нельзя проверить, и виновата курьерская служба. Это проявление неуважения к клиентам, так как по факту потрачено лишние 400 рублей, а чтобы отменить переход номера, нужно ещё заплатить 100 рублей и отключить сим-карту и расторгнуть договор можно только в офисе, что неудобно из-за дополнительных расходов и времени.

29.12.2024 посетил салон в ТЦ Дирижабль. Сотрудники не обладают достаточными знаниями, предпочитая направлять клиента к самостоятельному поиску информации в интернете. Они проявляли полное отсутствие заинтересованности в обслуживании клиента и не проявляли клиентоориентированность. Не рекомендую этот салон, но претензий к Мегафону нет.

Я купила телефон в салоне "Мегафон" в г.Заречный Свердловской области и обнаружила, что у него брак и заряд батареи всего на 52%. Написала претензию на возврат денег, но уже прошло 4 дня, и никто не связался со мной. Сотрудница вела себя неадекватно, оформила документы с ошибкой в фамилии, была нервной и заявила, что я ее нервирую. Она постоянно упоминала о сроках 45 дней. Необходимо обучить персонал, чтобы они были более вежливыми и профессиональными. В настоящее время существует множество тренингов в сфере обслуживания клиентов.

Отказались принимать безналичную оплату в салоне, объяснив, что терминалы не работают. Не удалось забрать заказ из-за этой проблемы. Жалею, что выбрала именно этот салон для услуг. Надо дать отзыв банку, чтобы они устраняли проблемы с оборудованием.

"Безналичный расчет не доступен. Принимаются только наличные или СБП. Обманчивая информация."

Вчера мы получили отличную поддержку от Ильи Данилина при выборе тарифного плана на телефон и переходе к Мегафону. Общение было вежливым, оперативным и результативным.

Отказались принимать оплату картой, но предложили воспользоваться qr-кодом.

Вначале один сотрудник занимался клиентом около десяти минут, затем к ним присоединился еще один. Однако ни один из них не смог предложить мне ничего конкретного, отвечая на мои вопросы просто "да" или "нет".

Вчера, когда я подключал сим-карту для ребенка, меня обманули с выбором тарифного плана.