Цифрал-сервис в Екатеринбурге — отзывы и информация

В личном кабинете не удается найти счет на оплату, ссылка в электронном письме неактивна. Не удалось найти контактный телефон. Адрес: ул. Победы 9/а, подъезд 6.

Они не проявляют навыков в учете, включают долги предыдущих владельцев, не исправляют ошибки, трудно дозвониться, даже в 2ГИС отсутствуют контактные данные, что говорит о многом...

Отзыв: Наш опыт с компанией был ужасным. Мы подавали заявку на отключение новогодней мелодии уже три раза, но так и не смогли избавиться от неё. Моя мама - инвалид первой группы, и живёт на первом этаже. Уровень шума вечером, ночью и утром был невыносимым, и нам было невозможно спать. Мы не понимаем, почему все 9 этажей должны страдать из-за этого. Сегодня нам сказали, что отключение произойдет только 8 января. Для кого-то это праздник, а для нас - бессонные ночи.

Эта компания ужасна, несмотря на то, что я три раза просила отключить новогоднюю мелодию, они так и не сделали это. Моя мама - инвалид первой группы, и нам на первом этаже было невозможно спать из-за этого. Почему мы должны терпеть это на протяжении всех 9 этажей? Сегодня мне сказали, что отключат только 8 января. Для кого-то это праздник, а для кого-то бессонные ночи.

Отказываются отвечать на звонки, установили новую систему вызова, но она не функционирует. Неудачное решение.

Установили домофон в нашем доме в 2022 году. Все работало отлично до тех пор, пока не внезапно сделали доступ к камере платным. Ранее был тестовый режим, о котором нам не сообщили при заключении договора. Теперь помимо годового обслуживания в 900 рублей, придется платить дополнительно 1020 рублей за доступ к камере. Получается, что обслуживание домофона обойдется нам в 1920 рублей в год. Уведомление об этом появилось только в личном кабинете, а не на общем собрании жильцов. Все решения были приняты односторонне. Надеемся на ваше понимание и ждем объяснений от управляющей компании.

Все было прекрасно до недавнего изменения, когда в ноябре введена отдельная платная подписка за функцию видео, требующая одновременного оплаты и абонентской платы, и подписки.

Женщина, которая передала мне ключ, была рядом и выражала свое недовольство шумно.

Компания обслуживает хорошо, но стиль продаж операторов навязчивый. Отключение доступа к видео домофону вызывает недовольство, особенно в связи с новым тарифом Про. Было бы лучше оставить видео доступным в рамках этого тарифа, без дополнительной платы.

Установленный два года назад домофон в доме был оплачен на целый год с ежемесячной платой в 60 рублей. Однако в ноябре этого года компания в одностороннем порядке ввела отдельную подписку за доступ к видео, за которую нужно платить 100 рублей, увеличив общую сумму до 160 рублей в месяц. Повышение цены более чем в два раза выглядит неприемлемо и недобросовестно со стороны компании, особенно учитывая, что могли бы просто увеличить плату на процент инфляции.