Энергосбыт плюс в Оренбурге — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант отзыва: В нашем многоквартирном доме отсутствует управляющая компания. Я попыталась самостоятельно передать показания ОДПУ, но всё было напрасно. Электронная почта по этому поводу игнорируется — робот отклоняет обращения, хотя недавно Электросбыт+ на них отвечал. В офисе на улице Аксакова, 3а я разговаривала с сотрудницей на экране, прошла идентификацию по паспорту, показала показания счётчиков тепла и электроэнергии. Всё равно никаких результатов — как начисляли завышенные суммы, так и продолжают. Пришлось снова идти туда лично. Контролёр по моей просьбе не пришёл, всё делается так, чтобы было максимально неудобно для людей.

Они внимательно выслушали мою проблему и помогли разобраться с ней. Единственный недостаток — всего пять окон для приёма граждан, но только два специалиста, что значительно увеличивает время ожидания. Особенно благодарю специалиста на окне 5 за оперативную помощь. 03.01.2025 г.

Огорчает уровень организации! На морозе в -30 градусов меня даже не впустили в тамбур. Такое ощущение, что это не люди, а звери! Провел там 30 минут на холоде.

Вот перефразированный вариант отзыва: 1. Во время обеда всех, кто оставался в очереди, выгнали на улицу. В очереди в основном находились пенсионеры и инвалиды. 2. Чтобы активировать код, необходимо сначала приехать, записаться, а затем отстоять очереди. 3. Помимо создания заявки, сотрудники не могут дать дополнительных консультаций и, мягко говоря, не очень вежливо направляют клиентов. Работают только два окна, и сотрудник возле терминала кричит, чтобы активировать код, иначе принять его невозможно. Горячая линия — отдельная история: я звонила дважды — первый раз ждала 49 минут, второй — 59 минут. Там мне только говорили: "Я вас понимаю, но ничего сделать не могу." Вопрос: за что вы берем столько денег? Каждая услуга у вас стоит как самолетное крыло, а качество предоставляемых услуг напоминает работу 60-х годов.

Конечно, вот более нейтральная и корректная версия отзыва: --- К сожалению, у меня остались отрицательные впечатления от организации. Нам назначили специалиста для проверки, моя мама, которая давно больна, проехала 200 км и потратила деньги на дорогу, чтобы дождаться специалиста дома в течение всего дня. К сожалению, никто не позвонил и не пришел. Связаться с компанией по телефону было невозможно, в чатах сообщили, что они не могут связаться со специалистом. Надеюсь, в будущем ситуация улучшится, и подобные ситуации будут решены более профессионально.

Обслуживание оставляет желать лучшего — сотрудники уходят на обед раньше назначенного времени и приходят позже, что создает неудобства для клиентов. Отношение к потребителям также является крайне негативным, что можно расценивать как нарушение прав потребителя.

Это худшая организация в Оренбурге: занимается рассылкой спама, отправляет СМС о задолженностях по чужим лицевым счетам, а также постоянно беспокоят роботизированными звонками. На обращения отвечают быстро, но до результата дело не доводится.

Спасибо за быстрое обслуживание при оформлении личных ссуд на новую квартиру — с ребенком приняли очень оперативно, в течение всего пяти минут! Искренне благодарны.

У меня дома постоянно возникали проблемы с горячей водой — иногда она лилась слишком сильно, а иногда почти не было струи. Мы обратились в компанию Т плюс, и уже через два дня к нам приехала команда специалистов. Они внимательно осмотрели систему и объяснили, что причина — изношенность теплообменника. Процесс занял несколько дней, но после замены всё наладилось, горячая вода стала течь отлично. Очень довольна профессионализмом мастеров и их внимательностью к деталям.

На улице Мира случилась авария в трубопроводе, из-за чего мы остались без отопления и горячей воды. Для устранения неполадки потребовалось четыре дня. Безусловно, это было очень неудобно — приходилось греять воду в чайниках и раскапывать тазики. Но к счастью, проблему удалось решить. Хотелось бы, чтобы такие ситуации всегда устранялись быстрее и своевременно.