Описание
CDEK в Улан-Удэ, расположенная по адресу Улан-Удэ, Комсомольская улица, 18, оказывает услуги по следующим направлениям: экспресс-почта, международные грузоперевозки, авиагрузоперевозки, междугородные автогрузоперевозки, фулфилмент. Детали сотрудничесва и оказания услуг можете найти на официальном сайте компании CDEK или по телефону +7 (991) 369-13-08.
Добрый и приятный сотрудник. Всё аккуратно и в порядке.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Всё было замечательно. Очень приятная девушка — вежливая и приветливая.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Всё прекрасно, расположение для меня очень удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Вот перефразированный отзыв: Моя посылка «пришла» в Улан-Удэ… и тут же отправилась дальше — в Иволгу. Почему так произошло? Всё из-за СДЭК! А вот что я хочу сказать: с СДЭК логистика кажется наоборот. Чем проще маршрут, тем больше проблем. Например, из Иркутска в Улан-Удэ (всего 400 км) они доставляют посылку целых 5 дней — это уже абсурд. Но на этом всё не заканчивается. Недавняя ситуация: посылка прибыла в Улан-Удэ 12 июня, и, казалось бы, осталось только доставить её на улицу Комсомольскую, 18. Но нет. У них происходит переезд сортировочного центра, и в этот период мою посылку перепутали и отправили в Иволгинский район. Почему? Никто не объясняет. Сотрудники лишь пожимают плечами: «Разберёмся, может, привезём вечером… или завтра». Сегодня уже 16 июня, а посылки всё ещё нет. Сроки нарушены, ответственности никакой. В офисе вроде бы понимают проблему, но ничего сделать не могут. На сайте — только бот, и не просто бот, а очень бесполезный и раздражающий. Он не позволяет оставить жалобу или связаться с живым человеком. Всё сделано так, чтобы клиенту было трудно достучаться до поддержки. В итоге — только трата времени, раздражение и разочарование. Самое удивительное, что раньше я уже оставлял отзыв в другой системе и получил ответ от представителя СДЭК: мол, чтобы всё было быстро, платите за «экспресс», а в остальных случаях — звоните на горячую линию или пишите боту. То есть: если хотите, чтобы посылку не потеряли — платите больше. А если выбрали обычную доставку — остаётся только терпеть, тратить нервы и ждать извинений от бездушных сотрудников, которые ничего решить не могут. Что тут скажешь? Создаётся впечатление, что компанию управляют не логисты, а любители хаоса. Клиент для них — не приоритет, а скорее проблема, которую нужно игнорировать. Рекомендовать не могу. Если хотите надежности — ищите другую службу доставки. Здесь максимум — это надеяться, что посылку не отправят в соседний район по ошибке. И даже это, судя по всему, уже большая удача.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Категорически не советую пользоваться услугами СДЭК! Моя посылка, отправленная из Иркутска в Улан-Удэ, была доставлена 12 июня — но не мне, а куда-то неизвестно куда! Вместо пункта выдачи на улице Комсомольская, 18, её каким-то образом отправили в Иволгинский район Бурятии. Причина? «Переезд сортировочного центра» и якобы «путаница». Это серьёзно? Почему клиенты должны страдать из-за внутреннего хаоса компании? На 16 июня посылка всё ещё не у меня. Обещают «разобраться», «возможно привезут вечером» — сплошные отговорки. Нет точных сроков, ответственности или желания решать проблему. Особенно разочаровывает онлайн-чат на сайте. Вместо живого человека — бот, который абсолютно бесполезен в такой ситуации. Невозможно оставить жалобу, объяснить проблему или добиться нормального диалога. Всё сделано так, чтобы клиент чувствовал себя беспомощным и уходил ни с чем. Создается впечатление, что контакт с реальными сотрудниками — роскошь. Если СДЭК теряет посылки, путается в логистике и заменяет поддержку автоматами — зачем они вообще продолжают работать? Это отвратительный сервис. Уровень ответственности — крайне низкий.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Менеджер Дарья — замечательная, большое спасибо за быстрое оформление и отправку. Можно сказать, у матросов нет ни одного вопроса 😇
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Ребята отлично справляются!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Дружелюбный и профессиональный сотрудник, оперативно помог отправить документы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Этот пункт выдачи заслуженно славится своими сотрудниками и отличным интерьером, что значительно выделяет его среди других подобных объектов. Расположение очень удобное — он находится внутри жилого дома, со стороны дороги. Вблизи расположены остановки общественного транспорта, магазины и парковка. У входа есть мусорное ведро. Здание выглядит великолепно! Такой пункт выдачи я видел впервые. Вывеска хорошо заметна и легко запоминается. Рядом с входной дверью установлена табличка с необходимой информацией, хотя на ней есть следы старого клея, что немного портит внешний вид. Планировка выполнена на высоком уровне: просторный склад и уютная зона отдыха. В помещении очень чисто: зеркало сверкает, отличное освещение, приятный аромат от ароматизированных свечей. Есть примерочная в хорошем состоянии, а также отдельное место для осмотра товаров. Большой кожаный диван создаёт комфортную атмосферу. Возле входа аккуратно расположены коробки с четко указаными размерами и ценами. Персонал очень вежлив и доброжелателен. Обслуживание происходит быстро, сотрудники быстро разбираются в правилах и умеют решать возникающие вопросы при получении или отправке посылок. Внешний вид сотрудников аккуратный — они одеты опрятно и всегда приветливы. Хотя я лично не забирал посылку здесь, по отзывам можно судить, что работу выполняют быстро и качественно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.
Я посещала это место очень осторожно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию данного ресурса. Мы проверяем отзывы.