Помощь и уход в Саратове — отзывы и информация

Отличная компания! Она оказывает огромную поддержку в уходе за мамой!

От всего сердца благодарим центр социального обслуживания "Помощь и уход" за профессиональную помощь и заботу, оказанную нашей семье в сложные времена. Благодаря Елене был найден заботливый человек, который оказал неоценимую помощь нашему дедушке. Уход был оказан на высоком уровне, с чистотой и вкусной едой. Рекомендуем услуги центра и его сотрудников - ответственных и добросовестных людей. Спасибо!

Хочу выразить искреннюю благодарность агентству за заботу о моей старенькой бабушке, которой уже 100 лет. Сотрудничали с ними с апреля по ноябрь 2023 года. Хочу отметить профессионализм персонала и их заботу о моей бабушке, создавая для нее комфортные условия. Отдельная благодарность сиделкам Филькиной Галине, Жулевой Татьяне и Елене за их труд и заботу. Спасибо вам за ваше преданное отношение к работе!

Весной 2023 года и позже в августе мы обратились к данной фирме, с которой ранее уже сотрудничали. Нашим подопечным подбирали специалистов, учитывая их индивидуальные особенности.

Мы воспользовались услугами центра и остались довольны. Цены нам понравились, а менеджер был очень отзывчивым.

Цены на услуги вполне приемлемые. Сделка была быстро заключена. Менеджер оперативно решал все вопросы, даже в выходные дни. Однако хотелось бы у фирмы иметь базу для оперативной замены сиделки в случае необходимости. Возможно, проблема заключается в моем отдаленном районе в городе Рязани. В целом, впечатление от работы с этой компанией положительное.

В течение года пользовалась услугами центра, была довольна недорогой ценой и качественной сиделкой.

Никогда не рекомендую обращаться в эту компанию! Здесь клиент всегда оказывается не прав, а компания всегда защищает свои интересы. Женщина, отвечающая за распределение сиделок, не готова идти на встречу клиентам и часто отвечает грубо. За это им приходится платить дополнительные 3000 в месяц. Одна из сиделок постоянно опаздывала или вообще не приходила, другая женщина даже дошла до личных оскорблений в адрес клиента. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, подача в суд рассматривается как вариант.

Разные сиделки были у меня, но одна из них работала со мной с самого начала и до конца. Однако основная проблема заключается в менеджере. Возник конфликт с одной из сиделок, и когда я позвонила в службу поддержки, чтобы попросить замену, менеджер грубо отреагировал, сказав, что все ее достали и она закрывает мой заказ. Я надеюсь, что руководство обратит на это внимание, но если менеджер позволяет себе такое поведение, возможно, это одобряется вышестоящими.

Не рекомендую обращаться в эту фирму, так как менеджеры неадекватно себя ведут, а сиделки требуют дополнительную оплату и могут оставить беспомощного человека без уведомления родственников.