СИБИРСКАЯ УСАДЬБА в Томске — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я очень рад, что теперь в Томске можно приобрести масла для дерева в других магазинах и на маркетплейсах, и больше не приходится посещать этот магазин. Я уже несколько лет покупаю масла в "Сибирской усадьбе" — они отличного качества и заслуживают доверия. Однако есть один нюанс. Когда собираешься в этот магазин, заранее знаешь, что тебя встретит женщина-консультант. И это, честно говоря, создает определенные неудобства. Те, кто там бывал или собирается, поймут, о чем я. Из последних случаев: 1. Заходишь, приветствуешься, просишь баночку определенного масла. В ответ — просто приветствие и отворачивание, когда она занята своими делами. Ты стоишь, смотришь на её спину, наблюдаешь, как она идет в подсобку за маслами, а сам остаешься ни с чем. В итоге — просто ушел и больше не вернусь. 2. Однажды пришлось пообщаться с хозяином магазина. Он хвастался, какой он профессионал в этом деле, а у меня создавалось впечатление, что у меня вряд ли что-то получится. Работая с деревом и маслами, такое общение кажется довольно забавным. В итоге: консультации в этом магазине оставляют желать лучшего. Благодарен за то, что теперь в Томске есть конкуренты по продаже масел. Если не верите — приходите сами. Возможно, после визита сюда у вас появится желание позвонить друзьям или родственникам, извиниться за свое надменное поведение или за то, что не обращали внимания на их проблемы. Они к вам тянутся, а вы слишком заняты...

Мы специально заехали в магазин, чтобы купить масло для пола. Один из консультантов — мужчина — был занят, а рядом с полками стояла женщина, которая при нашем появлении даже не проявила никакого интереса. Я поздоровалась, но потом растерялась и переспросила, консультант ли она. В ответ было только приветствие и два маха рукой в сторону образцов, больше ничего. Мой супруг посмотрел образцы и предложил уйти, поскольку ему тоже показалось, что такое отношение к покупателю некорректно. Думаю, было бы достаточно просто спросить, нужна ли помощь — она была явно необходима. В итоге мы посмеялись над ситуацией, но остался неприятный осадок. Простое "Здравствуйте, чем могу помочь?" вполне бы достаточно, и мы ушли бы довольными, порекомендовали бы магазин друзьям, а вы — получили бы прибыль.

Отличный выбор. Консультация от владельца была очень полезной.

Хочу поблагодарить менеджера Олега за отличную работу и быструю помощь. Мне срочно понадобилась краска, я позвонил, назвал код, и Олег всё быстро подготовил. Благодаря этому я сэкономил время, так как обычно приходится ждать, приходя в магазин. Уже много лет приобретаю краску в этом магазине, и с появлением такого профессионала как Олег уровень сервиса значительно повысился.

Недавно звонил в этот магазин, чтобы узнать о маслах для дерева. Мне ответил мужчина, с которым мы очень хорошо пообщались, он предоставил всю необходимую информацию. После этого решил лично зайти и ознакомиться с ассортиментом. Сегодня посетил магазин: выбор масел впечатляет, но консультация девушки оставила желать лучшего. Создалось впечатление, что меня не очень хотели видеть или пришел в неподходящее время. Так как я только начинаю разбираться в маслах, рассчитывал на более профессиональную консультацию. В целом, остались не самые лучшие впечатления — хотелось бы большей дружелюбности и более открытого общения со стороны продавца-консультанта.

Прекрасный магазин! Внимательный руководитель, готовый помочь с выбором и подсказать лучший вариант.

Вот перефразированный отзыв: Я покупала масла для дерева фирмы Биофа в «Сибирской усадьбе». С директором Виталием было приятно сотрудничать — продукт для планкена из лиственницы для наружной отделки получился отличным. Вся партия была покрашена в столярке безупречно: цвет совпадал полностью, расход был точным. Именно так я бы описала ситуацию два месяца назад. Однако я решила попробовать покрасить также партию кедра для внутренней отделки той же краской Биофа. Мы вместе с директором выбрали подходящий сорт и цвет, исходя из образцов в салоне, я оплатила, передала в столярку и уехала в отпуск. В итоге получился не тот цвет, фактура оказалась другой. Все мои аргументы о том, что эту и предыдущую партию красил один и тот же специалист по соблюдению технологии, что новая краска могла иметь иное качество, а образцы в салоне отличаются по цвету от результата, Виталий отверг, сказав, что всё в порядке. Если вы решите купить масла, лазури или воски в «Сибирской усадьбе», будьте готовы к тому, что в ситуации, когда нормальный продавец бы извинился и заменил продукт, если при колеровке или хранении произошли ошибки, Виталий скажет вам: «Это вы неправильно красили, а несоответствие образца и результата — ваша проблема».