Ренталкар24 в Красноярске — отзывы и информация

Большое спасибо компании Ренталкар24! Арендовал автомобиль 26.06.25 на три дня для дальней поездки. Всё прошло отлично, а обслуживание персонала было на высшем уровне. Всегда поддерживали связь. Залог вернули своевременно. В целом, ребята — профессионалы, можете смело брать у них автомобиль!

Я обращался сюда всего один раз для аренды автомобиля и остался очень доволен предоставленными услугами. Взял в аренду Honda Accord, и мне также предоставили детское кресло. Благодарю за отличный сервис и честные условия.

Рекомендую этих ребят. Они предлагают аренду автомобилей на честных условиях.

Я связался с менеджером, и он удаленно помог мне выбрать автомобиль. Мне подошел Nissan X-Trail по цене и вместительности.

Отзыв о работе ООО «Ренталкар24» от обычного клиента В определённых ситуациях бывает необходимо арендовать автомобиль — например, когда летишь в отпуск в другой город или твоя собственная машина находится на ремонте. В 2023 году мы путешествовали на Байкал, по телефону договорились о машине, и она ждала в аэропорту Иркутска — оставили залог и уехали. В 2024 году бронировали автомобиль для поездки по Дагестану — всё прошло без проблем, авто было готово в аэропорту, получили ключи и деньги — поехали. В этом году пришлось взять машину в прокат в своём городе, Красноярске, чтобы съездить за 400 км от дома. Выбрав первую попавшуюся компанию из поисковика, я внес предоплату и стал ждать. Мне прислали какой-то ваучер, который, как оказалось, вообще не нужен, и зачем он нужен — неясно, но это меня не остановило. Планы изменились, и было решено перенести дату поездки — с этим проблем не возникло. Однако оказалось, что изначально забронированный автомобиль уже сдан, предложили заменить его на Ладу Весту 2024 года, причём по стоимости на 1000 рублей дороже — взял, поехали. Машина — Лада Веста 2024 года. По качеству она явно переоценена: недостатки — жёсткая подвеска, неудобные сиденья, уровень динамики низкий, стекла скрипят при закрытии, панель тоже. За 3200 рублей в сутки ожидать от неё чего-то хорошего — неправильно. За эти деньги можно было найти иностранный седан 2016–2019 годов и наслаждаться комфортом — даже Toyota Vitz 2001 года едет мягче. Не советую брать Весту и считать её достойной стоимости. Позже решили продлить аренду на один день. Об этом сообщили в обед, получили подтверждение. Но к вечеру менеджер Яна прислала QR-код для оплаты с требованием оплатить именно сегодня. Почему именно сегодня? У меня есть залог в 10 тысяч, я собираюсь сдать машину — зачем платить сейчас? Можно было решить всё при возврате. Попросил оплатить завтра — игнорировали. Пришлось искать банкомат за 30 км, чтобы перевести деньги, иначе машину могли бы заблокировать. Время потеряли — минус два часа. Такой подход «вынь деньги прямо сейчас» заслуживает оценки «минус». Что касается возврата — я сдал автомобиль с большим количеством бензина, чем было зафиксировано в договоре. Разницу, конечно, никто не компенсировал. Но если бы бензина было меньше, компания посчитала бы недостающие литры по 70 рублей за литр — зачем мне дарить им лишний бензин? Это непонятно. Менеджер Андрей при оформлении и возврате залога ошибся в подсчётах: пробег был записан некорректно, а при возврате вместо 10 000 рублей мне вернули 7 800. Это вызвало сильное недоумение и гнев. Почему я должен учить считать вашего сотрудника за свои деньги? В компании извинились, пообещали перезвонить — и больше никто не перезвонил. Минус ещё одна звезда. Также не предоставляют квитанцию по залогу при наличных — будто его и не было. За перевод залога по терминалу берут комиссию 10%, что совершенно непонятно — мои деньги, зачем же за них берут комиссию? За годы работы на рынке такие схемы кажутся архаичными. Возврат залога происходит на карту, а налоговые службы точно знают все тонкости. В целом за несколько лет аренды у «Ренталкар24» — это худшая компания, с которой приходилось иметь дело. В других прокатных компаниях вам просто дают ключи, снимают видео и говорят «удачи», а здесь — куча договоров, ваучеров, чат с требованием оплатить сразу и дополнительные сборы за бензин и досрочный возврат. Не советую брать у них авто — их подход и ценовая политика оставляют желать лучшего. В обозримом будущем планирую обратиться в Роспотребнадзор и налоговые органы с жалобой, поскольку накопилось достаточно причин для этого.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: При возврате автомобиля я оставил в баке больше топлива, чем указано в договоре. Конечно, никто не стал возвращать разницу стоимости за перелитое топливо, но если бы бензина было меньше, компания начислила бы стоимость недостающего топлива по цене 70 рублей за литр, о чем заранее предупредили. Мне непонятно, почему я должен дарить вам 5 литров плохого бензина бесплатно. Менеджер компании Андрей не умеет считать и правильно оформлять документы: он переписывал договор из-за неразборчивых цифр пробега, а также у него не получается сложить 2+2+2 — итог у него получился 5. Это выяснилось при возврате залога: вместо 10 000 рублей мне вернули всего 7 800. Я испытал сильное разочарование и злость. Почему я должен за свои деньги учить вашего менеджера считать?! В компании извинились и обещали перезвонить руководителю, но так и не перезвонили. Компания не выдает квитанцию по залогу, если залог внесен наличными (как будто его и не было), а за перевод залога через терминал берут комиссию в 10%. Это просто удивительно. Сколько лет вы на рынке и работаете по схемам 90-х? Деньги, внесённые наличными в качестве залога, возвращают на карту — об этом знает налоговая. За несколько лет аренды авто у «Ренталкар 24» — это худшая компания, с которой я сталкивался. В других прокатных компаниях вам просто дают ключи, делают видеоосмотр машины и говорят: «Удачи, брат», — и всё. А здесь вас замучают договорами, ваучерами, чатом, требуют доплаты за бензин по 70 рублей за литр, рассказывают о блокировке машины при малейших проблемах и требуют деньги сразу при продлении аренды. Также требуют вернуть машину раньше срока, потому что следующий клиент уже забронировал её, и при этом не пересчитывают сумму за досрочный возврат, что мы и сделали по их просьбе. Не советую брать машину в «Ренталкар 24» — это худший опыт аренды, который у меня был. В ближайшем будущем планирую обратиться в Роспотребнадзор и налоговую, чтобы оставить официальную жалобу. Подробный отзыв доступен на Флампе. (Объем ограничен 2 ГИС.)

Отличное отношение к клиентам: консультируют по всем вопросам, поэтому при возврате автомобиля никаких проблем не возникает. Остался очень доволен обслуживанием в компании и обязательно обращусь снова, если буду в городе.

Отличный сервис по аренде автомобилей. Машины всегда готовы к использованию, к которым я обращался, и ни разу не разочаровали. Порадило хорошее обслуживание и разумные цены.

Мне не понадобилось заезжать на мойку перед сдачей автомобиля, поскольку при оформлении аренды сразу внес предоплату за это. Заправлял бак самостоятельно, так как в офисе цены выше, чем на заправке, но удобно, что есть возможность сделать это на случай, если нет времени или возможности заехать на АЗС.

Я уже дважды обращался в эту компанию и всегда остаюсь довольным условиями и уровнем обслуживания. Когда ездил в командировку, без автомобиля было трудно, и в RentalCar24 мне всегда помогают в этом вопросе. Клиентское отношение отличное, приятно иметь дело с ними.