Дончанка в Хабаровске — отзывы и информация

Я приобрел у них котел Hydro G5 Eco. Уже через неделю появились многочисленные ошибки, связанные с дефектами в самом котле. При обращении по гарантии мне сообщили, что я должен самостоятельно снять его за свой счет, привезти в сервисный центр для ремонта и затем снова установить за свой счет. Компенсацию за снятие и установку компания отказывается предоставлять. Планирую подать в суд на эту компанию, поскольку из-за некачественного товара, проданного продавцом, я понес дополнительные расходы.

Сегодня обратился к ним, заранее зная, что на вебасте необходимо заменить резинки и почистить камеру. Об этом предупредил при сдаче автомобиля. В ответ мне включили в счёт диагностику стоимостью 3000 руб., которая мне не была нужна. За демонтаж взяли 6000 руб. При сдаче машины поинтересовался стоимостью ремонта, мне назвали 9000 руб. с учётом запчастей и материалов. Когда я забирал автомобиль, в счёт добавили ещё 6000 руб. за ремонт, а также отдельно указали 1000 руб. за резиновые кольца (хотя раньше их не выделяли). В итоге в счёт вошло ещё 7000 руб., и простая замена уплотнителя обошлась мне в 16 тысяч рублей. Забавная арифметика.

Быстро организовали замену Серены.

Работать с профессионалами — настоящее удовольствие! Всё делается ясно, точно и качественно. Обращался много раз по разным вопросам — всегда получал отличный результат 👍🏿

Всё устроило, объяснили профессионально и понятно. Правда, по телефону называли стоимость диагностики 2 500 рублей, а в итоге взяли три.

Я всегда нахожу то, что ищу!

Это единственный сервис, который решился заменить топливные шланги на Мерседесе W205 — остальные либо искали отговорки, либо просто разводили руками, говоря, что нет нужного инструмента и тому подобное. Мне порекомендовали Дмитрия Усова, и он отреагировал быстро. Прием автомобиля состоялся уже через день после обращения, а проблему решили всего за полтора часа. Всё работы согласовывались со мной, предоставлялись фото и видеоотчёты. В этом вопросе я остался очень доволен работой сервиса.

Отзыв: ужасное обслуживание!!! Прежде чем обратиться в Дончанку, стоит хорошо подумать и ознакомиться со всеми отзывами, а не только с теми, что якобы хороши и маскируют негативные. У меня была неправильная диагностика моего автомобиля. Я приехала в сервис с свистящим звуком со стороны передней правой части и объяснила, что недавно меняла подшипник на переднем правом колесе, и возможно проблема именно там. Однако мастера даже не сняли защиту и не осмотрели это место. Они заявили, что проблема в системе натяжителя ремня, заменили ролик и пыльник за более чем 12 тысяч рублей, после чего я уехала. Но звук остался, и я связалась с Дмитрием Усова, чтобы уточнить ситуацию. Он признал, что проблема, скорее всего, в другом месте, но точно сказать не смог. Он отметил, что ролик обязательно нужно было заменить раньше, иначе он мог оторваться, и машину пришлось бы эвакуировать. Пока я ждала их звонка для повторной диагностики, ролик оторвался, и ремень слетел — я была в шоке. Звонила им, спросила, как такое могло произойти, они отказались признавать свою вину, посоветовали привезти машину на эвакуаторе для повторной диагностики, а деньги за эвакуатор мне так и не вернули. Весь разговор был хамским, ошибку не признали, и отношение к клиенту было безразличным. Люди, которым наплевать на свою репутацию и клиентов, делают все наугад!

Отличный сервис! Очень рекомендую. Уже не первый раз обращаюсь сюда — несколько раз машины с поломками восстанавливали, без проблем привожу их, оставляю, объясняю, что нужно сделать, и затем забираю. Специалисты всегда подскажут, что необходимо, а что нет, ничего лишнего не навязывают. По телефону консультируют четко и ясно. Удовлетворен работой сервиса уже много лет!

Сигнализацию просто положили за бардачок, даже не закрепив. Отличная установка...