Apetta в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

Я уже много лет пользуюсь услугами химчистки Апетта и каждый сезон отдаю им свою одежду и текстиль. Всегда все чистится идеально, пятна удаляются, а если это невозможно, то мне сразу говорят об этом. Мне нравится всё, хорошая химчистка.

Я являюсь постоянным клиентом этой химчистки уже несколько лет и всегда остаюсь довольным качеством обслуживания. Недавно я сдал плащ после дождливого сезона, и мне вернули его в отличном состоянии, все пятна были удалены. Очень удобно, что курьер забирает и привозит вещи, это помогает сэкономить время! 👌

Мне очень понравилась химчистка, к которой меня привела знакомая. Все вещи были очищены на высшем уровне, особенно куртки, которые я уже собиралась выбросить. Благодаря Apetta им была подарена вторая жизнь. Очень рекомендую эту химчистку.

После отпуска в Таиланде я отнесла свои вещи в химчистку, в основном верхнюю одежду, но и некоторые особо загрязнившиеся вещи. Я была приятно удивлена результатом - все пятна (в том числе от соусов из ресторанов) были удалены. Чистка была очень бережной, даже тонкие вещи остались в целости. Прекрасный сервис!

Я пользуюсь этой химчисткой уже лет 6-7 и всегда был доволен качеством обслуживания. Однако, в предпоследний раз пришлось отдать брюки на повторную чистку, а в последний раз меня шокировал их сервис. Вместо химчистки мои брюки были просто постираны, что испортило их внешний вид. К тому же, маленькое пятнышко, из-за которого я сдавал брюки, не было удалено. Я оставил жалобу в приложении химчистки, но до сих пор не получил ответа. Поэтому я больше не буду пользоваться их услугами, и надеюсь, что другим клиентам не повезет так же.

Несмотря на то, что я живу на Левенцовке, я предпочитаю ездить в эту химчистку из-за высокого качества услуг, профессионализма сотрудников и дружелюбного обслуживания, которые здесь предоставляются. Мои вещи всегда возвращают в срок и очищены до блеска. Кроме того, часто действуют различные скидки и акции для постоянных клиентов.

Ужасное обслуживание клиентов, данный сотрудник, который работал со мной (на фото), совершенно неумело общается. Женщина кажется некомпетентной, говорит одно, делает другое. Я имел промокод на скидку, но она забыла его и предложила написать заявление на возврат суммы (30-40 минут). Она постоянно перебивала и была непрофессиональна, что заставило меня захотеть уйти. Что касается самой химчистки, тоже были проблемы. Я принесла две куртки, одна из которых стоит 30 тысяч. Спросила, не сбьется ли наполнение после химчистки. Мне сказали, что, конечно, сбьется, и что я отдаю вещь на свой страх и риск. В итоге я забрала одну куртку, а вторую оставила. Сказали, что куртка будет готова через две недели, но уже прошло две недели, и она все еще не готова. Невозможно связаться и узнать о статусе заказа. Полный провал этой организации!

Мы уже много лет пользуемся услугами Апетты и всегда остаемся довольны. Сервис здесь всегда на высоком уровне, работа выполняется исключительно качественно. Особенно хочу отметить женщин, которые принимают и выдают заказы на Малиновского - они не только прекрасные, но и всегда готовы помочь, консультировать и относятся к клиентам очень дружелюбно.

Мы пользуемся услугами этой отличной химчистки уже как минимум три года и никаких нареканий не возникло! 👍🏻

Я отдала детский пуховик на химчистку, он был очень грязным после целого сезона носки моим ребенком. К сожалению, не сделала фотографии до чистки. Но результат превзошел все ожидания, все пятна исчезли, пуховик выглядит просто отлично!