МегаФон-Yota в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

Быстрое и качественное обслуживание.

Консультанты не обладают достаточными знаниями о тарифах Yota, подключают услуги произвольным образом, не учитывая пожелания клиента. Только обращение в службу поддержки помогло решить проблему. Теперь необходимо повторно посещать салон для подтверждения паспортных данных в личном кабинете.

Сотрудник не был информирован о том, что компания Мегафон предоставляет домашний интернет в пакете со связью, и утверждал, что предоставляются только услуги мобильной связи. Необходимо было вернуть оборудование и закрыть договор, как было указано на горячей линии. Некомпетентность сотрудников негативно сказывается на репутации компании.

Я пришла утром в 9 часов, чтобы решить свой вопрос, но менеджер магазина объявил технический перерыв до 9:30. Несмотря на то, что рабочий день еще не начался, он уже начал заниматься другими делами. Если вы не можете выполнить свои обязанности вовремя, то лучше работайте в неприемные часы.

Специалисты не проявили компетентность при выборе тарифов и неправильно подключили его. При обращении на горячую линию отмечался технический сбой в системе. Было списано 170 рублей за день. Проблема была устранена лишь после обращения в центральный офис с угрозой обращения в суд.

Отказывают в переносе номера на другую сеть, не объясняя причин, хотя все данные в порядке. Приходится оставаться на сети Мегафон против своей воли, это вызывает недовольство.