Р-сервис в Кемерове — отзывы и информация

Мы с конца декабря ожидаем восстановления кабеля видеонаблюдения этой организацией. Уже февраль, а проблема всё ещё не решена. Также почти неделю ждём ремонта доводчика на двери. Однако создаётся впечатление, что они игнорируют наши заявки на устранение неисправностей.

Это ужасная компания, не советую иметь с ней дело. По адресу пр. Ленина 62а домофон постоянно неисправен: вызываем мастера три-четыре раза в неделю, иногда его ремонтируют, иногда нет, и через короткое время он снова выходит из строя. Неясно, как они находят таких "специалистов". Позор их работе! Я оставляла два отрицательных отзыва — оба исчезли. Они не умеют работать и не хотят слушать правду.

Я подавала заявку дважды: первый раз подключили неправильно, второй — сломался домофон. В обоих случаях заявку приняли, но реакции так и не последовало. Оператор советует обращаться с претензиями к мастеру.

С января я обращаюсь в эту компанию и оставляю заявки на обслуживание домофона, однако после их принятия дальше происходит полное бездействие. Такого сервиса я ранее не встречала.

Это ужасная компания мошенников. Оператор — молодая девушка, которая совершенно не компетентна, ничего не понимает, не слушает и не может дать внятных ответов. К тому же она прерывает разговор и бросает трубку, словно капризный ребенок. Связаться с руководством практически невозможно — они недоступны и не идут навстречу. В итоге создается впечатление, что это недосягаемая и неэффективная команда, которая отвечает за домофоны.

Категорически не доволен! Вчера возникла проблема с входом в подъезд — домофон не работал, и мы оказались на улице в холодную зиму. Позвонил оператору, получил ответ, что уже звонили час назад, но за это время ничего не было сделано. Руководитель просто отключил телефон, а мастер заявил, что ему не поступала никакая заявка и что у него выходной. Разве это нормально? У людей аварийная ситуация, на улице мороз, а вы работаете только в будние дни! На двери висит знак о круглосуточной аварийной службе и ваш телефон, а в реальности помощи нет. Адрес: Красноармейская, 105.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Чип вышел из строя, а скорость интернета очень низкая. Сейчас праздники, возможно, свяжемся с вами в следующем году. А когда вы попадёте в подъезд, ваши проблемы останутся, а платежи всё равно нужно платить ежемесячно.

Компания проявляет безответственное отношение к своим обязанностям: видеодомофон установлен, но качество изображения ужасное, а звук очень тихий. На протяжении месяца я оставлял заявки, но получал лишь один ответ — ждать мастера из-за большого количества заявок. Такой подход говорит о низком уровне сервиса и постоянных проблемах у клиентов. Можно сделать вывод, что сотрудничество с этой компанией не рекомендуется, лучше выбрать другую, более профессиональную и надежную организацию.

Компания вызывает интерес: сотрудник приезжает для устранения проблемы по заявке, но сначала боится зайти в подъезд, а затем занимается своими личными делами по телефону, стоя у подъезда. В итоге он садится в машину и уезжает. На фото дома дружбы 1 видно работу специалистов — как подключен домофон: провода вставлены в розетку без корпуса, что опасно, так как их постоянно трогают дети, и домофон иногда не работает. Кажется, им не хватает профессионализма, и, возможно, меры со стороны противопожарной службы и Роспотребнадзора помогут им научиться работать правильно.

Компания Красная 10А Кампания быстро и качественно установила видеонаблюдение, как и обещали, и уже есть положительные результаты — например, по происшествию с ДТП нас удалось найти.