Магнит Косметик в Екатеринбурге — отзывы и информация

Магазин очень аккуратный и приятный, персонал весьма вежливый и готовый помочь. Всегда информируют о скидках и акциях, всегда рады проконсультировать. Я уже несколько раз зашел и всегда получил полезную информацию.

Магазин чистый и опрятный, персонал дружелюбный, и расположение очень удобное.

В магазине большой ассортимент товаров, обслуживание клиентов на высоком уровне, помещение ухоженное и уютное, удобное расположение рядом с жилым районом.

Здравствуйте! Сегодня я приобрела у вас спрей термозащиты для волос. Однако, когда я пришла домой, обнаружила, что он был не закрыт, и почти весь вытек. Это вызвало для меня неприятные неудобства. Как я могу связаться с ответственным лицом для урегулирования данной ситуации?

Сегодня посетила Магнит Косметик и обрадовалась наличию жидкого антибактериального мыла Safeguard, которым пользуюсь уже 5 лет. И оно еще и со скидкой 50%! Также обратила внимание на новые удобные щетки для волос, хотя в этом магазине они оказались жестковатыми и дорогими. В целом, продавцы вежливы, и радует наличие нового стеллажа с сопутствующей продукцией.

Ужасное обслуживание. Вечером 19 ноября в магазине, который еще работал до 20:30, сотрудница начала возмущаться, когда увидела, что я прошла там, где только что помыли полы. Когда я объяснила, что мне нужно было пройти между стеллажами, где лежал нужный мне товар, она сказала, что можно было обойти. Я не понимаю, каким образом мне следовало обойти, возможно, я должна была пролететь над полом. Было бы лучше, если бы она проявила терпение и дождалась, пока я уйду, прежде чем высказывать свое недовольство. Необходимо провести сотруднице лекцию о сервисе и общении с клиентами, а также научить ее мыслить головой.

В этом магазине работают продавцы с неадекватным поведением, они грубят и хамят. Кто контролирует работу этого места? Из-за них невозможно покупать здесь что-либо, лучше закрыть это место.

По-моему, все интернет-заказы обрабатываются именно здесь. Я разместила заказ 14 ноября в 18:00, обычно доставка занимает два часа. Но на этот раз прошло уже 4 (!!!) часа, а статус заказа все еще показывал, что он готовится и это займет пару минут. Через два часа мне пришло сообщение, что курьер выехал за заказом. Но в приложении Яндекса показывалось, что заказ отменен. Я позвонила в поддержку, где мне сказали, что магазин закрылся и курьер не успел. Это же нелепо! 4 часа на сборку заказа и все равно не дождались курьера? Я сама работала в магазине с доставкой, и если бы у нас случилась такая ситуация, нас бы наказали, начиная с руководства и заканчивая всеми сотрудниками. Я редко пишу отзывы, потому что знаю, что негатива в мире больше, чем позитива. Но меня очень задело такое нерадивое отношение.

Я сделал заказ через интернет, выбрав не самый близкий магазин. К сожалению, курьер приехал без моего заказа, так как ему было передано два заказа на два разных адреса, и мой заказ остался неполученным. Я был лишен товара и потерял деньги. Служба поддержки магазина не смогла помочь мне, пришлось ждать неделю, чтобы вернуть деньги. Курьерская служба также не предложила никакого разумного решения. Не рекомендую этот магазин, так как работники ведут себя безответственно и неумело.

Хорошо, что есть скидка 20% до 15 числа.