Gipfel в Новокузнецке — отзывы и информация

Хочу поделиться положительным опытом покупок в магазине Gipfel. У меня дома много посуды этого бренда, и я очень довольна ее качеством. Готовлю я часто, и сковородки не пригорают, кастрюли отличные, а кофеварка гейзерная - настоящее чудо. Отдельно хочу отметить продавца-консультанта Марию, которая всегда приветлива, улыбчива и готова помочь с выбором. Она профессионал своего дела, и я очень благодарна ей за помощь. Желаю, чтобы было больше таких замечательных продавцов. Спасибо, Мария!

Купили чайник и сковороду с крышкой, но оба товара оказались некачественными. Чайник перестал открываться, а сковорода с крышкой пропускает пар и вода просачивается на плиту. Попытался вернуть товары, но продавец отказался менять их, назвав их бездефектными. Решено больше не покупать в этом магазине, лучше изучать отзывы заранее.

26 декабря 2024 года встретились с неприятным продавцом, поэтому решили больше не делать покупок в этом магазине.

Прошу обратить внимание на сотрудницу, которая обслуживала меня вчера, 10 декабря. Она была женщиной с короткой стрижкой и без бейджика, отказавшейся назвать свое имя. Она была груба и переходила на личности. Прошу пересмотреть записи камер, чтобы увидеть ее поведение и рассмотреть другие отзывы, указывающие на ее некорректное обслуживание. Я являюсь вашим постоянным клиентом, и последняя покупка 8 декабря прошла отлично. Однако 10 декабря мое обслуживание было ужасным из-за этой сотрудницы. Такие ситуации могут отталкивать клиентов и подрывать вашу репутацию. Я прикладываю чек с датой и временем покупки для подтверждения моих слов.

Хочу прояснить свой негативный отзыв. К сожалению, вместо того чтобы разобраться в ситуации, мне был дан неуместный ответ с использованием оскорблений. Я считаю, что важно уважать покупателей и общаться с ними по-человечески. Хотелось бы видеть больше профессионализма и внимания к потребностям клиентов со стороны продавцов. Я часто посещаю СИТИ МОЛ и GIPFEL, и хочу отметить, что не все консультанты в отделе ведут себя так же недружелюбно, как та дама, о которой я упомянула в своем отзыве.

Я часто посещаю сити молл и этот магазин. Каждый раз удивляюсь разнообразию людей, но девушки здесь просто замечательные - всегда готовы помочь и рассказать о товарах. Мы часто покупаем здесь разные мелочи и не только. Я поддерживаю этот коллектив и желаю некоторым успокоиться и не нервничать перед продавцами. Жизнь обидела их и они перекладывают это на других, что очень несправедливо. Надеюсь, что мир станет лучше, и продавцы не будут рассматриваться как рабы. Поддерживаю девушек, среди нас много обидчивых и недовольных людей. Не понимаю, почему кто-то надевает корону и требует от других службы, в то время как они сами не уважают других.

Пришла в магазин на Кирова 55 за кастрюлей Gipfel Azalea 51059 16см/1,5л, которую увидела в приложении Gipfel. Не смогла найти товар самостоятельно, так как консультанта не было рядом. После обращения к продавцу, он отрицательно ответил на мой запрос и не предложил вариант альтернативы. В итоге ушла из магазина разочарованной обслуживанием. Необходимо обучить персоналу более вежливому и профессиональному обслуживанию клиентов.

Отзыв: Купила набор сковородок и осталась очень разочарована качеством. При первой готовке все прилипло, а вернуть товар отказались. Потраченные деньги напрасно. Не рекомендую этот магазин никому.

В июне 2024 года я приобрела гейзерную кофеварку, но она не работает правильно. Кофе просто выливается через крышку на печку, испачкав всю кухню. Я вернула ее в магазин, чтобы обменять на новую, но мне сказали, что я использую ее неправильно. Я уже пользуюсь такой кофеваркой 5 лет и знаю, как ею пользоваться. Это не так сложно, как мне пытаются объяснить.

Ваш магазин просто замечательный! Всегда захожу в него, не могу удержаться. Например, сегодня шла за продуктами в Ленту, а потом зашла к вам и не удержалась от покупок на немаленькую сумму. Просто зашла за хлебом, а вышла с полными руками. Отдельное спасибо продавцу Марии - она так внимательно и дружелюбно обслужила меня, помогла выбрать нужный товар. Я очень довольна, спасибо вам!