Ormatek в Челябинске — отзывы и информация

К сожалению, персонал оказался недостаточно компетентным: вместо того, чтобы подойти к нам и объяснить о товаре, они сидели на стуле и разговаривали по телефону, несмотря на наш интерес к продукту.

Отличный салон с профессиональным персоналом. Нам помогли выбрать кровать и матрас, внимательно учли все наши пожелания и нашли именно то, что мы искали. Все материалы были рассчитаны, сроки озвучены, скидку предоставили. В целом — молодцы, большое спасибо!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Хочу поделиться реальной ситуацией с гарантийными обязательствами компании Орматек. В 2017 году мы приобрели два больших матраса с гарантией 15 лет для детских комнат. В 2025 году у обоих матрасов появились провалы пружин: на одном — значительно (и ребенку было уже неудобно спать), на другом — меньше, так как там спал еще малыш. Первый матрас признали гарантийным случаем после проверки комиссии. Однако ситуация не так проста — этот матрас сняли с производства, и сейчас аналогов у них нет. Значит, нам предлагают либо заменить его на новый по нашему выбору с доплатой (учитывая инфляцию за 8 лет, это минимум 88% от стоимости матраса), либо вернуть деньги, уплаченные в 2017 году — а за эти деньги сейчас невозможно купить такой же новый матрас. Итог: гарантия 15 лет — это иллюзия, и реально вы получите лишь небольшую скидку на покупку нового матраса в рамках гарантийного срока. Не сомневайтесь, ваш матрас тоже через пару лет снимут с производства, и гарантия вам будет отказана. В качестве подтверждения прилагаю ответ компании Орматек на мою претензию. К сожалению, даже официальное письмо не содержит печати.

Мы выбирали кровать и матрас и попали к менеджеру Кристине, которая помогла нам подобрать отличный комплект из наличия. Его доставили всего за пару дней. Также нам очень понравилось, как Кристина рассказывала о ортопедических подушках, и мы решили их обновить. В рамках акции 1+1=3 мы купили одеяло в подарок — очень выгодное предложение! Рекомендуем! Спасибо!

Широкий ассортимент, отличное обслуживание – консультанты подробно объяснили, показали и предоставили возможность протестировать. Доставка осуществляется точно и своевременно.

Мы приобрели в салоне Орматек в ТК Калибр кровать с матрасом и тумбами. Выбор занял у нас много времени, поскольку был очень тщательным и придирчивым, однако консультант Кристина отлично справилась — вежливо и профессионально помогла подобрать именно то, что нам нужно. В салоне чувствуется забота о клиентах, приятное отношение, внимательное отношение к нашим пожеланиям, а также приятные скидки и подарки. Всё организовано на высшем уровне. Огромное спасибо! Мы остались очень довольны покупкой.

Сегодня посетили этот салон. Очень уютная атмосфера, замечательный консультант Кристина. Подобрали подходящую подушку. Спасибо за отличное обслуживание и позитивное настроение!

Отличный салон с широким ассортиментом матрасов, выгодными акциями. В целом, очень удобно и легко подобрали для себя идеальный вариант.

Я хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Кристине за помощь в выборе дивана. Она проявила большую ответственность, подробно объяснила все детали и предоставила все необходимые ссылки на модели. Большое спасибо ей за профессиональное обслуживание!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Это обычная компания, ничего особенного. Цены довольно высокие, но создается впечатление, что товар куплен где-то за 30 тысяч в гараже. Доставили быстро, просто сбросили и уехали, даже не дали возможность осмотреть. Упаковка оставляет желать лучшего — кажется, что товар просто нашли и завернули. В итоге диван был с пятнами масел. Выдвижной механизм с одной стороны был гнутым, ограничитель на спинке установлен криво, при опускании брусок просто ложился на ткань и рвал ее. QR-код также забыли наклеить при сборке. Петли спинки пришлось гнуть самостоятельно, чтобы исправить, хотя мастер-оценщик заявил, что это нормально. Уже вторая неделя после подачи заявления на возврат, никто не торопится решать вопрос. Решать вам, стоит ли иметь дело с этим поставщиком.