Moon в Химках — отзывы и информация

Мы купили два матраса в салоне, где нас прекрасно обслужили, ответили на все вопросы и были очень дружелюбны. Когда мы обнаружили, что матрасы не подходят по размеру, мы решили вернуть их. Однако возникли проблемы с оформлением возврата: мы не смогли дозвониться ни в салон, ни к менеджеру, который заключал с нами договор. Оказалось, что претензию должен рассматривать производитель, и это займет 10 дней, хотя товар не распакован и сохранен в первоначальном состоянии. В итоге, наша положительная опытная клиентоориентированности закончилась, когда речь зашла о возврате товара.

Мы заказали кровать и диван у компании Мун. Доставка была вовремя, сборка прошла быстро. У дивана был небольшой дефект, который мы заметили после сборки, и сообщили об этом в службу поддержки. Мастер приехал, забрал деталь и доставил новую. Все заняло некоторое время, но мы рады, что проблему быстро решили. Мы рекомендуем эту компанию. Лана из салона помогла нам выбрать удобный диван.

Мы приобрели кровать в этом магазине. Персонал был вежливым и не навязчивым. Заказ был быстро оформлен. Однако, при доставке первой кровати бежевого цвета мы обнаружили пятно. Мебель была забрана для устранения дефекта, но при второй доставке ситуация повторилась. Мы отказались от кровати и получили возврат денег. Затем мы заказали коричневую кровать, которая была доставлена без дефектов. Она оказалась удобной и просторной. Мы также заказали матрас и тумбочки, все пришло без проблем. Мы остались довольны покупкой.