Askona в Новосибирске — отзывы и информация

Мой заказ АТЗК-00596201 должен был быть доставлен до 5 июля, сегодня 4 июля. Я самостоятельно позвонила, чтобы уточнить дату доставки, и мне сообщили, что мой заказ признан бракованным и снят с производства. Много раз обращалась к оператору по телефону, но все мои обращения игнорируются — они просто регистрируют запрос и не перезванивают. Заказ полностью оплачен, а ситуация остается без решения.

Я приобретаю постельное бельё из верхней ценовой категории, выполненное из тканей тенсель и бамбук. Новая ткань приятна на ощупь, обладает эффектом скольжения и лёгким блеском. После двух стирок поверхность становится матовой. На фото слева — бельё бывшее в использовании, а справа — новое.

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Вере. Сегодня мы получили наш идеальный диван 😍. Мы приехали в Ауру всей семьёй просто посмотреть варианты, и менеджер очень профессионально нас проконсультировала, ответила на все наши многочисленные вопросы 😂. В итоге решили немного подумать, но вечером снова связались с Верой для уточнения нескольких моментов. Она снова помогла нам удалённо, и в итоге мы оформили заказ. Огромное спасибо вам! 💐

Ваш сотрудник Вера при оформлении заказа допустила ошибку в вводе номера телефона и так и не исправила её. В результате возникла претензия к кровати, однако найти заказ не удается. Я не могу подать заявку на исправление ошибок, потому что очень внимательная Вера так и не смогла правильно ввести данные, несмотря на мои просьбы. Спустя пять месяцев кровать начала скрипеть при использовании, и теперь для устранения проблемы нужно доказать, что покупал именно у них. Что касается доставки, ситуация тоже оставляет желать лучшего.

Ваша Вера — настоящая волшебница! Она напоила, накормила и уложила спать! Пока я оформлял заказ, она успела сделать массаж! Всё подробно объяснила и показала. Настоящий профессионал своего дела. В итоге мы потратили больше 100 тысяч, хотя изначально не планировали такие расходы. Мы ушли счастливыми и полностью довольными. Очень хочется вернуться снова — у вас так уютно и комфортно!

Отличный сервис и всесторонняя помощь в выборе. Особая благодарность менеджеру Шепелеву Егору за его профессионализм и ответственность. Изначально планировал приобрести матрас за около 30 тысяч, но в итоге остановился на комплекте — матрас и кровать за 95 тысяч. Не возникло никаких сомнений, что это правильный выбор: протестировали все образцы, полежали на них, решение было очевидным. Все договоренности соблюдались четко и в срок. Приятно иметь дело с такими людьми. Безусловно, рекомендую!

Я заказала кровать и матрас, менеджер Наталья помогла с выбором и порекомендовала акцию. Доставку осуществили примерно на две недели раньше запланированного срока. Большое спасибо Наталье за её помощь и внимательное отношение к клиентам!

В этом салоне работают профессионалы, отлично разбирающиеся в своей работе. Мои впечатления от покупки остались только положительные. Особая благодарность консультанту Наталье. Спасибо, Askona!

Приобретали здесь кровать вместе с матрасом. Благодарим консультанта за помощь — он помог подобрать идеально подходящий по жесткости матрас. Мебель очень качественная!

Заказала комплект постельного белья для детской кровати и осталась очень довольна: качество отличное, ассортимент широкий. Внимательный персонал помог с подбором, а актуальная акция стала приятным бонусом. Советуем!