Домклик в Казани — отзывы и информация

Ну вот, сами внимательно проверяйте свои документы и условия ДКП / ДДУ и прочее. Менеджер ипотечного отдела, который должен всё тщательно проверить, отправил деньги не туда (Карл!).

Работа оставляет желать лучшего — вообще не выполняется. Уже целую неделю ожидаем звонков. Телефон 900 — виртуальный помощник 😤 просто отправляет заявку и всё, больше никакой обратной связи. На сайте тоже никто не отвечает… документы уже загружены, но непонятно, что дальше делать.

Кулер не функционирует, воды нет. Вызов выполняется медленно из-за очереди, хотя сотрудники на своих местах свободны 🤷🏻‍♀️. Однако сами работники вежливы и всегда готовы помочь.

Это самое неприятное отделение! Они работают по своим правилам, постоянно придумывают новые условия, говорят одно, а через несколько минут меняют свои решения. В итоге: мы оформили сделку и зарегистрировали земельный участок в собственность, но им пришлось отказать продавцу в выплате денег, так как они поставили дополнительные условия, которые изменили уже после подписания кредитного договора.

ДомКлик — это отражение вашей работы. Если вас направляют в отделение на Фучика 34 для оформления сделки, постарайтесь поменять отделение, чтобы избежать подобных проблем. Что касается ситуации: 8-го числа мы с трудом завершили сделку в этом офисе, всей командой (продавцы, риэлторы, покупатели) пришлось просидеть около 6,5 часов (не шучу). Оформляла всё неопытная сотрудница, по моему мнению, таких там большинство. В итоге 20-го числа получили отказ в регистрации из Росреестра из-за того, что сотрудница не загрузила все документы продавца, и теперь нам приходится начинать всё заново. Это ужасно: продавец не может получить деньги за квартиру, а мы всё это время ждем и остаемся без прописки. Если бы была возможность взыскать моральный ущерб через суд, мы бы обязательно воспользовались этим!

Проверка документов по одобренной ипотеке занимает свыше месяца, и, похоже, скоро не закончится.