Суши мастер в Калининграде — отзывы и информация

Я заказала роллы для романтического вечера на 21:35-21:50, но в итоге прошло уже час — сейчас 22:35, а мы все еще голодны и без роллов. Когда обратилась в службу поддержки, мне сообщили ждать еще 40 минут. Очень разочарована — вечер оказался испорчен!

Хорошие суши, готовят довольно быстро и с хорошим качеством. Особенно мне нравятся онигири!

Один из боксов оказался в неудовлетворительном состоянии: на одном роле была нитка, рис рассыпался, рыба порванная. В итоге пришлось выбросить.

Посетил всего пару раз, поэтому не могу оценить всё меню, но том-ям мне понравился)

Доставка ужасная: если планируете заказать суши в этом месте, будьте готовы к ожиданию около суток, и есть риск, что их вообще не привезут.

Отзыв о данном заведении оставляет очень негативное впечатление. Заказ был сделан 09.05.25 — два сета на сумму свыше 3600 рублей. К сожалению, размер роллов оказался крайне маленьким, чуть больше подарочной упаковки. Начинка в роллах из обоих сетов была очень скудной: обычно крабовая палочка (если она вообще присутствовала), и иногда чуть-чуть огурца. Количество начинки было явно недостаточным — об этом свидетельствуют фотографии, прилагаемые автором, на которых примерно треть роллов выглядит так же. Не советую заказывать здесь — качество и честность оставляют желать лучшего.

Отвратительный сервис. Обещали доставку в 19:35, привезли только в 22:02 — задержка составила 2,5 часа. В итоге с момента оформления заказа до получения еды прошло 4 часа. Поддержка сначала сказала подождать 40 минут, потом обещала доставку через 30 минут, и в итоге перестала отвечать. Хотя роллы были очень вкусные, такое ожидание невозможно терпеть. Если есть задержка, нужно позвонить клиенту и предупредить, чтобы он мог либо подождать, либо отменить заказ, а не врать о скорой доставке и игнорировать вопросы.

Это самое неприятное место. Заказ оформил в 19:30, мне сообщили, что доставка будет с 20:15 до 20:30 — решил подождать. Прошло полчаса после обещанного времени, статус всё так же «заказ готовится». Ещё час прошло, ничего не изменилось. Позвонил в службу поддержки — мне сказали, что не успевают, ещё минут 40 и заказ будет у меня. Я был в полном шоке. В итоге, в 22:10 я отменил заказ, потому что ждать уже не было смысла. Люди, избегайте этого места, если не хотите остаться голодными — им всё равно на клиентов. Прилагаю скриншоты (время видно вверху слева), но их не все, так как устал их делать.

К сожалению, мой опыт работы с этим заведением оставил негативное впечатление: отношение к клиентам было плохим, доставка заняла очень много времени — целых 3 часа, в итоге заказ был отменён. Не рекомендую этот ресторан, он заслуживает меньше одной звезды.

Уважаемые гости и жители города! Позвольте обратиться к вам с искренним советом от любителя роллов и суши: если судьба занесёт вас в это заведение с намерением насладиться японскими угощениями, будьте готовы к испытанию терпения. Забудьте о точности и обещаниях — ваш заказ прибудет тогда, когда звёзды сложатся в причудливый узор, и никак раньше. Даже предварительный заказ, предназначенный упростить ожидание, не защитит вас от неизбежных задержек. Испытано на собственном опыте — мы, словно закалённые мазохисты, продолжаем надеяться на чудо, но, увы, здесь царит стабильность, как у скалы. Доставщики работают по принципу: "Счастливые часов не наблюдают" — и не торопятся, будто время для них остановилось. Но в этот раз они превзошли все ожидания, установив новый рекорд задержки. Полтора часа ожидания — это уже не просто опоздание, а настоящий симфонический голод! И на этом всё не заканчивается — мы всё ещё ждем.