Суши Мастер в Нефтеюганске — отзывы и информация

Вот уже не первый раз заказываем суши, и постоянно возникают проблемы. То суши доставляют помятыми и размазанными по коробке — всё из-за неаккуратности курьеров. То задерживаются на 30 минут или больше. Сегодня вообще пришлось отменить заказ из-за их несвоевременности. Понимаю, что много клиентов, но как объяснить, что некоторые курьеры привозят суши, совсем размазанные по коробке?

К сожалению, сервис оставил неприятное впечатление. Заказ должен был быть доставлен в 21:15 согласно приложению, но его так и не было. После звонка сообщили, что доставка задерживается на 10 минут. Затем перезвонили и сказали, что доставка будет в течение 20 минут, а позже — что у курьера сломалась машина. Неясно, зачем так затягивали, результат получился очень поздним — заказ привезли только в 22:10. В итоге я отказалась от заказа.

Жуки 🪲 очень неприятные на вкус! Неужели нельзя было хорошо помыть капусту?!? Как противно!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Недовольна уровнем сервиса. Заказала через приложение, выбрала удобный временной интервал из предложенных. По телефону мне сообщили, что рабочее время до 23:00. Я попросила оформить заказ на максимально позднее время, и его подтвердили. Хотела порадовать близких, но к указанному времени заказ так и не доставили. Думаю, его могут задерживать. Проверила статус в приложении — оказалось, заказ отменен. Позже по телефону мне объяснили, что произошел сбой в системе, и доставку сегодня отменили. Интересно, зачем тогда мне было подтверждение по телефону? В ответ прозвучало, что «поскольку время позднее, решим проблему завтра». Получается, мне пришлось следить за своим заказом самостоятельно. Качество обслуживания — на нуле. Больше не буду обращаться и никому не советую.

Этот отзыв можно перефразировать так: Обслуживание оставляет желать лучшего, а на рабочем месте администратора царит хаос. Когда я пришла за своим заказом, девушка-администратор даже не поздоровалась. Заказ собирали долго, хотя я делала заказ за несколько часов заранее. Пока я ожидала, пришлось наблюдать за медленными и неторопливыми движениями администратора — можно было бы и пошевелиться, особенно когда сроки поджимают. Это, конечно, характерно только для этого конкретного заведения, в Европе всё работает быстро и четко. Что касается еды — претензий нет.

По моему мнению, это одно из лучших мест в городе: всё всегда очень вкусно, цены приемлемые.

Некорректное обслуживание: заранее заказанное блюдо не смогли доставить в обещанный срок.

Вчера заказывали сет с доставкой на 21:45–22:00. В итоге нам позвонили только в 23:00 и сообщили, что не смогут привезти — оказалось, очень много заказов. Когда спросили, что нам делать в этой ситуации, ответили, что не знают. Вчера был праздник 14 февраля. Благодарим за испорченный вечер — могли бы предупредить заранее, тогда мы бы заказали в другом месте.

К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. Заказ оформил на сайте в 19:00, обещали доставить примерно к 21:40, мы ждали, потому что роллы действительно вкусные. Но в итоге заказ так и не был доставлен, и, похоже, его уже и не будет. Также неприятным моментом стало отсутствие ответа по телефону — никто не брал трубку, не сообщили, что происходит и зачем задержка.

Заказ так и не пришёл! Ни звонка, ни сообщения — ничего. Прождал 4,5 часа, из-за этого вечер был испорчен.