Суши дяди Вани в Липецке — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: --- Пицца с беконом и вешенками — отличное качество, очень понравилась. Также есть хорошие роллы. Хочу оставить отзыв о вашей доставке. Иногда заказы выполняются с задержками, и реакция на них не всегда оперативная. Бывали ситуации, когда звонок поступал только через час. Последние два заказа были омрачены следующими проблемами: 1) Доставка пиццы и роллов заняла около 3 часов. В ходе звонка менеджер постоянно придумывал различные объяснения — то что заказ уже готов, просто ждут курьера, то через час — другая причина задержки. 2) Сегодня я сам позвонил в суши Вани после 3 часов ожидания, и мне ответили, что у вас «самовывоз», хотя при заказе я уточнил, что нужна доставка, и мне подтвердили условия. Меня раздражает, когда меня без необходимости вводят в заблуждение. Если вы понимаете, что не справляетесь с большим количеством заказов, было бы лучше предупредить клиента или хотя бы уведомить его о задержке. Так можно избежать лишнего нервного напряжения. Рассмотрите возможность внедрения платной доставки через партнерку Яндекса — это поможет снизить количество негатива и улучшить обслуживание.

Доставка занимает минимум 2 часа, ожидание заказа очень долгое, и это происходит постоянно — с каждым разом время только растёт. Кажется, или повара экономят на ингредиентах, или курьеры работают медленнее.

Вот мой отзыв: заказала латте и нисуаз с крабом. Латте было почти холодным, а краб, похоже, заранее подготовленный и вакуумированный. В нисуазе краб добавили прямо в салат, и получилось довольно много, при этом с кусочками панцирей… пришлось выковыривать их, как косточки из рыбы 🙄

Комфортная атмосфера, вкусная еда и дружелюбное обслуживание.

Доставка задерживается уже три раза очень долго, на сообщения в поддержку никто не отвечает. Роллы вкусные, но постоянные проблемы с доставкой уже начинают надоедать. Пожалуйста, наладьте процесс доставки — это 정말 важно.

Вот перефразированный отзыв: Мы отмечали семейный праздник (день рождения) 6 июня — всего было шесть человек, из которых один малыш и два подростка. Заказывали за месяц заранее, очень хотелось провести праздник красиво и уютно. К сожалению, праздник омрачили как качество обслуживания, так и кухня. Заказывали доставку домой, там суши были гораздо вкуснее. В этот раз поставила бы оценку тройка, но по порядку — всё по пунктам: 1. Внесли предоплату в размере 5000 рублей. 2. Обсуждали меню с менеджером, обещали, что стол будет красиво сервирован, но в итоге серветки подавали на обычных круглых тарелках, никакой особой сервировки не было. Единственный пример хорошей сервировки — рядом проходило другое мероприятие, там всё было красиво, видно, знакомство шефа. 3. Свой торт я принесла сама, но менеджер ничего не передал официанту, чтобы его подать — пришлось всё искать и договариваться самостоятельно. 4. Работа официантки (Софьи) оставляла желать лучшего — она бегала от стола к столу, ничего не успевала. Интересно, что управляющий в это время сидел со своей женой и никак не реагировал. 5. Что касается счета — отдельная история: скидку не применили, хотя в день рождения обещали, и за сбор взяли 2300 рублей без объяснений. Перед оплатой уточняли, сколько я оставлю, но в итоге всё исправили с трудом, остался неприятный осадок. 6. Что касается повторного посещения — вряд ли мы снова выберем этот ресторан для праздников. Всё сваливалось друг на друга, никто не следил за качеством, кухня значительно ухудшилась. Оценку поставила бы 4, надеюсь, что в будущем руководство улучшит отношение к гостям и качество сервиса.

Очень понравилось, было очень вкусно.

Это было очень вкусно и чисто. Обслуживание на высшем уровне — официантка Александра 👍

Большой выбор товаров!

Доставка — главный минус! Всегда приходит с опозданием. Разве сложно решить эту проблему или хотя бы предупреждать клиента о задержке? Обслуживание оставляет желать лучшего!