Rostic`s в Екатеринбурге — отзывы и информация

Конечно, вот перефразированный вариант вашего отзыва: --- Ха-ха-ха, вы просто молодцы! Такое ощущение, что я приехал в ресторан, где ждал свой заказ целых 40 минут — реально, вы крутые. Повар, который выдавал заказы, вообще будто в своем мире: ему говорят — отдайте заказ, а он мимо, как будто всё у него хорошо. У вас всего две смены, и меня это как касается? Я пришел в забегаловку, где приготовление блюда занимает 10 минут, а я жду уже 40 — кто мне вернет это время? Мороженое растаяло, и это был просто молочный коктейль — заметил бы раньше и заставил бы переделывать. Если у вас не получается работать на уровне, лучше закройтесь — зачем портить настроение людям? У вас уже более 400 отзывов с одной звездой. Я понимаю, что днем заказы могут задерживаться — максимум на 5 минут больше обещанного — но ночью, чтобы ждать 40 минут, это уже за гранью. Вы просто космос, ребята. Изначально заказ был через авто, но ваш сотрудник, который, судя по всему, просто проходил мимо, взглядом мельком посмотрел и ушел. Потом пришлось идти внутрь заведения. Лучше бы он этого не делал: за прилавком валяются картошка фри, много бумажек, где-то курица — вы что, прикалываетесь? Я никогда в жизни так не делал, но тут чувствую необходимость обратиться в «Санитарный контроль».

Довольно уже! Кого вы туда наняли? Каждый вечер, если заказываем после 8, нам привозят вонючую курицу, жаренную на старом масле. Стрипсы ужасно пересоленные и подгоревшие — их есть невозможно! Либо меняйте масло, либо вообще не продавайте такую еду. Еще 4-5 месяцев назад всё было отлично и вкусно, а сейчас больше заказывать у вас не будем — ни я, ни моя компания.

Вчера я оформил заказ и оплатил его через терминал. Чек, разумеется, не выдали, и номер заказа не показали. Когда я подошёл к кассе, показал чек с временем оплаты и объяснил, что заказывал, мне ответили, что заказ выдавать не будут. После этого я отправил жалобы в любые возможные инстанции. Очень неприятный опыт, точка Ростикса в нашем городе оставила плохое впечатление.

Вот перефразированный отзыв: Эта постоянно холодная картошка фри — просто невыносимо! Каждый раз приходится просить новую, потому что ее заранее готовят и ждут, чтобы посетители ели чуть теплую картошку?! Серьезно, пожарить картошку — дело нескольких минут. Я лучше подожду еще пять минут, чем буду есть холодную. Бургеры вообще разочаровали — всё испортилось! Вместо вкусного соуса, как раньше, кладут какой-то майонез, дешевый и не особо вкусный, примерно такой же, как в пятерочке или Ашане. Что-то похожее. Понимаю, что в бистро не стоит ожидать много, но это уже просто ужас. Кофе тоже постоянно холодный. Лаваш в роллах лучше бы хорошо прожарить, он пахнет сыростью. И зачем вообще не жарить тортилью? Раньше всегда жарили. Сейчас ролл мастер делает холодные, недожаренные тортильи, как будто они сырые. В целом всё оставляет желать лучшего — ничего вкусного. А туалеты в Омеге — вообще ужас! Всегда грязно, пахнет, разбросана бумага, какой-то неприятный запах. Страшно заходить, есть риск подхватить инфекцию. Очень грязно и неприятно!

После заказа набора из острых крыльев и бургера вся наша семья почувствовала себя плохо: у ребенка всю ночь тошнота, у остальных — понос. Очень разочарованы качеством, больше заказы у вас делать не будем.

В автообслуживании отказались помочь, попросили сделать круг, так как другой клиент был в приоритете.

Кассиры оставили неприятное впечатление — грубые и резко отвечают. Картошку положили в самый низ, под тяжелую корзину, из-за чего приходится ждать в очереди с доставкой, чтобы забрать заказ.

Почему в час дня ещё не работают автоматы с мороженым? В других заведениях чуть подальше я спокойно могу всё заказать, а здесь — нет.

Бургеры были холодными, даже сырный плавился, а сам сыр оказался пересушенным. В ресторане царила неорганизованность и грязь.

28.05.25 мы находимся в Омеге. Через приложение я разместила заказ и произвела оплату, но что-то пошло не так: деньги списались, а заказа так и не поступило. Менеджер Алина отказалась помочь. Терминалы в заведении не работают. В итоге остались без денег и без еды.