Пиццман&Калачёв в Стерлитамаке — отзывы и информация

Я заказала бафлю и осталась очень разочарована — она оказалась самой плохой, что я пробовала, словно сухарь с мороженым… одна сторона подгорела, а к тому же ожидала всего 20 минут, а пришлось ждать более получаса. Раньше я очень ее любила, но с годами сервис ухудшился, и больше заказывать не буду.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Если бы была возможность поставить минус, я бы это сделал. Отношение к клиентам было ужасным. Заказал пиццу по телефону на самовывоз 11.07 в 20:50, мне пообещали, что она будет готова через 20 минут. При прибытии выяснилось, что пицца либо не была приготовлена (что маловероятно), либо кому-то ее продали. Мне сказали, что она будет готова через 3 минуты, но спустя еще 15 минут, когда я спросил о статусе, настоятельно попросили оплатить (три раза подряд). В итоге через 20 минут мне поставили новую пиццу в печь, а ту, которая уже была готова, отказались отдавать, не предложили никаких решений ситуации и игнорировали мои просьбы. Даже просьба вызвать управляющего осталась без реакции. Калачев Владислав, настоятельно прошу разобраться с этим беспорядком и больше уделять внимание своим клиентам. Посмотрите хотя бы на отзывы — такого уровня сервиса быть не должно для заведения, которое вы пытаетесь создать.

Кассиры постоянно недовольные и грубые, при этом задерживают обслуживание своими разговорами и смехом. До доставки почти невозможно дозвониться, а качество еды ухудшилось по сравнению с прошлым.

Мы заказали большую пиццу «На мамином» через парня. Когда пришли забирать, нам выдали маленькую пиццу и взяли оплату за неё, хотя мы заказывали и рассчитывали получить большую. Парню было неудобно сразу об этом сказать, поэтому мы взяли то, что получили. Очень разочарованы таким отношением к заказам и надеемся, что в будущем кафе будет внимательнее к выполнению заказов.

Заказывал несколько пицц для выпускного дочери и остался очень доволен — всё было доставлено точно в срок, как я и ожидал. Большое уважение этому заведению!

В будний день я простояла в очереди 30 минут, а затем столько же ждала свой заказ. Обслуживание очень медленное, и пока ждёшь, уже начинаешь хотеть уйти как можно скорее.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Обслуживание здесь очень затянутое, как в советские времена за покупкой колбасы — сегодня за пиццей. Сегодня зашла купить четыре пиццы с ветчиной. Кассир, к сожалению, была не в лучшем настроении, и сказала, что есть только одна. В итоге я взяла пиццы с колбасой и сосисками. Но после меня парню продали сразу три пиццы с ветчиной. Я сразу спросила, почему мне сказали, что есть только одна, и она еще только что поступила. Ответили, что не знают, что пекут и когда, и потому не сообщили. Просто отлично! Так ходить в ваш ресторан только настроение портить! Если кассиру не понравишься, вполне возможно, тебе вообще не продадут пиццу. Смотреть на недовольное лицо сотрудника — не самое приятное занятие. Я уже много раз слышала о таком отношении, но, похоже, никому не до этого.

Обслуживание заняло очень много времени! Кассирша постоянно ходила туда-сюда, делая напитки и коктейли, отвлекаясь и обсуждая что-то с коллегами. Мы зашли с ребёнком в 20:29, а очередь уже насчитывала около 15 человек и дошла до меня только в 21:04 — очень долго и неприятно.

Обслуживание очень медленное, поэтому из-за очередей не хочется сюда приходить, хотя пицца действительно вкусная.

Мне не понравился опыт посещения этого заведения. Сотрудники были явно не дружелюбны: особенно та, которая принимала заказы у кассы — по её выражению лица и резким ответам было видно, что она чем-то недовольна. Мы заказали всего две пиццы (которые уже были готовы) и четыре кофе, но обслуживание было очень медленным. На все наши просьбы реагировали с недовольством. В комплект, который положили в пакет, входили только пара сухих салфеток. Что касается еды, она вкусная, но поведение персонала очень разочаровало.