Дом Печей в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Я приобрёл печь "Тройку" и оставил её на хранение на полгода — большое спасибо за такую услугу (это было в 2021 году). Однако не могу не отметить небольшую неприятность. Когда я решил купить другую вещь, она была указана как в наличии на сайте, но на самом деле оказалась отсутствующей. Прошу обратить внимание на актуальность информации о наличии и ценах, чтобы такие как я, которые тянут до последнего, не столкнулись с разочарованием.

Отзывы действительно разные, но я сам трижды приобретал товары в этом магазине. Обслуживание было отличным, все необходимые вещи находили без проблем, а сотрудники вежливо и профессионально общались. В целом, я остался доволен.

Я изначально полагал, что негативные отзывы не повлияют на мое решение сделать заказ 23.11.2020. Я дождался ответа до 25.11 (от магазина тишина), после чего оформил заказ на такую же печь в Твери. Там заказ сразу обработали и передали в транспортную компанию. Только 3 декабря магазин ответил по поводу актуальности моего заказа. Такой подход к клиентам и работе с заказами кажется неправильным и разочаровывает. Очень жаль!

Большое спасибо за помощь при покупке нужной мне трубы — без них я бы справиться не смог! Персонал очень внимательный и отзывчивый. Продолжайте в том же духе!

Вот перефразированный отзыв: Отношение к клиентам оставляет желать лучшего! Если хотите потратить время зря, смело обращайтесь сюда. Мы сделали заказ заранее и договорились, что заберем его в субботу, 22.08.2020, оставив свои контакты. Однако, приехав в назначенный день, мы выяснили, что половина нашего заказа уже перепродана другим покупателям, которые пришли раньше нас. Мы приехали в середине рабочего дня, а не в его конце. Можно было просто позвонить и уточнить перед продажей, есть ли у нас возможность забрать заказ, но нас просто игнорировали и оставили без товара. За всю мою практику я не сталкивался с таким отношением — обычные магазины ценят клиентов и репутацию, а у этого, похоже, особая политика. В итоге, мы потеряли много времени!

Внезапно и без предварительного уведомления магазин был закрыт в рабочий день. На следующий день по телефону менеджер сообщил, что у них есть приём товара и, цитирую, "без вас мы и так проживём". Обслуживание оставило неприятное впечатление из-за грубого отношения сотрудников. В итоге ставлю оценку 1 балл.