Дом печей и каминов в Коммунарке — отзывы и информация

Я решил обновить систему отопления в доме и обратился в «Дом печей и каминов». Менеджер сразу же помог мне с выбором, подробно рассказал о преимуществах и недостатках различных моделей. Особенно приятно было, что всё — от оформления заказа до установки — прошло очень гладко. Доставка была организована быстро, а монтаж выполнен квалифицированно и аккуратно. Теперь у меня есть уютный камин, который не только радует глаз, но и отлично обогревает в холодные вечера. Очень доволен работой компании!

Хочу отметить профессионализм менеджера компании: он сопровождал наш заказ на всех этапах — от консультации по выбору до контроля выполнения и полной реализации проекта. Особенно впечатлила быстрая и своевременная доставка. Специалисты компании обладают богатым опытом и высокой компетенцией, монтаж был выполнен на высшем уровне.

Я покупал дровяную печь для бани, чтобы заменить старую, уже износившуюся. Рассматривал несколько вариантов, и хочу отметить работу менеджера — очень помог с выбором, и итог оказался просто отличным. Доставка прошла без проблем — привезли точно в обозначенное время, что было очень удобно и избавило от лишних ожиданий. В целом — замечательная команда, и я ни разу не пожалел о сделанной покупке 👍

Мне понадобилась печь-камин, долго выбирал, поскольку хотел что-то надежное. Менеджер помог разобраться с моделями и посоветовал подходящий вариант по размеру помещения. Доставку сделали вовремя. Монтаж осуществили профессионалы из их команды — всё сделали аккуратно и быстро: собрали, подключили и проверили работу. После установки они даже объяснили, как правильно топить камин, чтобы он служил дольше. Не скажу, что это самая дешёвая покупка, но за деньги — полностью доволен.

Это порядочные и добросовестные специалисты, всё выполняли отлично. Они дали подробную консультацию по дымоходу, рассказали, как его установить, топить и куда лучше разместить. В целом, очень понравилось — молодцы! Также предоставили скидку. Огромное спасибо за качественную работу!

Мне очень понравилась консультация менеджера Николая. Большое спасибо за столь подробное объяснение.

Я приехал ознакомиться с каминами и ассортиментом, который у них есть. В магазине представлены разные бренды, и менеджер очень компетентно объяснил и подробно рассказал о продуктах. Цены у них самые низкие в Москве. Мы заключили официальный договор — все прошло легко, ясно и организованно, что мне очень понравилось.

В конце ноября я разместила заказ в этом магазине. Ожидала доставку за 2-4 дня и монтаж печи с дымоходом в течение недели. Оплату произвела 3 декабря, при этом никаких договоров или документов нам не предоставили. Расчитывала, что к 15 декабря уже буду с печкой. Однако доставка задержалась — материал привезли только через 8 дней. И тут началось самое интересное. Первым мне позвонил Олег и спросил, есть ли у нас длинная лестница для монтажа. Я ответила, что нет. Тогда он сказал, что сейчас у них нет свободных монтажников с лестницей, и освободятся они только к 28 декабря! Как так? Компания, которая позиционирует себя как опытная с 10-15-летним стажем, не имеет в наличии лестницы для монтажа?! В итоге всё-таки нашёлся монтажник. Он приехал 18 декабря (мы не живем там постоянно, у нас там только рабочий). Вечером монтажник перезвонил и сказал, что потянул спину и больше работать не сможет, обещали прислать другую бригаду. Однако наш рабочий утверждает, что этот монтажник просто приехал, осмотрел всё минут 15 и уехал. Через два дня мне перезвонил другой специалист и обещал приехать 22 декабря. Сегодня 28-е, а никто так и не позвонил и не приехал. Уже потеряла желание связываться с этой компанией и перезванивать. Мы нашли проверенного частного мастера, который посмотрел смету и заявил, что нас просто обманули: всё можно было купить гораздо дешевле, а нам навязали самое дорогое. За монтаж он взял 28 тысяч рублей, а не 42, как утверждал Олег, который говорил, что мы получим минимальную цену и скидку — это не так. Очень разочарованы. Мы специально заказали всё за месяц, чтобы успеть к Новому году, а из-за их безответственности встречать праздник без бани. Это очень расстроило. Итог: вместо обещанных 10 дней наш заказ растянулся более чем на месяц. Не советую иметь с этой компанией дело — на сайте всё красиво, а по факту задача только одна: вытянуть побольше денег с клиента и при этом не выполнять обязательства.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я приобрёл у компании Дом печей (расположение: МКАД 41 км, 4 — А13/6, Г14/7, Д14/7, сайт: http://dompechey.ru) семь тюбиков герметика. Первый тюбик оказался сухой, поэтому продавец вернул деньги только за оставшиеся шесть, сославшись на то, что использовали все семь. В магазине могли бы извиниться и вернуть деньги полностью. В результате я потерял 350 рублей, а монтажники не смогли выполнить все запланированные работы в ночь. Это вызывает серьёзные сомнения в качестве товаров и ответственности компании. Для меня важны принципы: если продают испорченный товар и не считают правильным извиниться и вернуть все деньги, то с ними лучше не иметь дел. Было бы правильнее потратить немного времени на решение вопроса и вернуть сумму, однако телефон руководителя Дом печей оказался недоступен, а посещение администрации рынка в воскресенье не имело смысла. Надеюсь, этот отзыв поможет снизить число покупателей у компании.