М-Студия в Гатчине — отзывы и информация

Уважаемые руководители студии, прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников. Уже не первый раз сталкиваюсь с негативным опытом после посещения вашего салона. Сегодня ситуация стала последней каплей. Я заранее записалась на услугу и предупредила администратора о ограниченном времени. При этом пришла вовремя, а сотрудник сообщил, что придется подождать около 30 минут, хотя моя процедура заняла бы максимум 15 минут. Парикмахер Софья грубо отреагировала на мое недовольство. Теперь я понимаю, почему в этом филиале всегда есть свободное время — никто не хочет туда обращаться из-за такого отношения к клиентам. Планирую оставить отзывы везде, где только можно, чтобы другие девушки не тратили свое время и не записывались в этот салон. Спасибо!

Я записывалась по телефону, озвучив, что хочу удлиненное каре. Мастеру Софье еще раз повторила пожелания и показала фото, но она их даже не посмотрела (зачем тогда?). В итоге она сделала мне простое каре без филировки — выглядит как горшок на голове, а к тому же стрижка выполнена неровно, торчат отдельные пряди. Честно говоря, я не стала ругаться и портить себе настроение прямо в салоне — решила, что немного потерплю и волосы отрастут. Но уже больше недели прошло, а смотреть на это все так же грустно. Больше сюда не приду и никому не посоветую. Пришлось бы снова ждать, пока волосы отрастут, и постепенно приводить стрижку к удлиненному каре — а это долго и неприятно.

Я отправила мужа на стрижку 31 декабря в этот салон, в 16:00. Понимаю, что Новый год, но как много должно было выпить парикмахеру, чтобы сделать такую работу?! Сзади торчат волосы в нескольких местах, по бокам стрижка выполнена криво... И всё это за 600 рублей! Прошу принять меры к вашим сотрудникам, работающим 31-го числа :)

Вот перефразированный отзыв: Я регулярно посещаю студию на проспекте 25 Октября, всегда делаю маникюр у мастера Софьи — результат всегда превосходный и высокого качества 🌟. Однако впечатление о салоне испорчено встречей с администратором Ириной Чистовой. Она показалась мне грубой и, похоже, считает себя не просто администратором, а скорее хозяйкой заведения. Её разозлило, что дверь в кабинет маникюра была закрыта: при этом она громко разговаривала с коллегами, заходила в кабинет и перекрикивала меня и Софью, продолжая беседу с другими сотрудниками, причем делала это прямо во время процедуры, даже мыв посуду на рабочем месте. Когда дверь закрыли снова, Ирина вошла и повысила голос, крича, что в этом месте не принято закрывать дверь, и утверждая, что это её выводит из себя. На вопрос о причине — она ответила, что там хранятся ценные вещи, и вдруг мы их украдём! Это выглядело как обвинение клиента! Никак не ожидала услышать, чтобы в салоне кричали на клиента и говорили, что он не вправе устанавливать свои правила. Также считаю неприемлемым поведение Ирины: на подоконнике валялись чашки, контейнеры с едой, и постоянно шла мойка посуды прямо при клиенте. Всё это она безразлично отвергала, заявляя, что я здесь ничего не значу, чтобы высказывать своё мнение по поводу ситуации. Такое поведение со стороны администратора — непрофессионально, а повышать голос и кричать на клиента, который платит за услуги, — совершенно недопустимо.

Ранее я делал стрижки на Чехова и был доволен результатом. Однако на проспекте несколько раз сталкивался с неудачными мастерами. В последний раз после стрижки пришлось обращаться в другой салон для исправления работы. Сейчас цена мужской стрижки повысилась, и я перешёл в другой салон к более опытному специалисту.

16 августа я посетила салон и обслуживалась у мастера Софьи. Осталась очень довольна как атмосферой в салоне, так и работой администратора Ксении и профессионализмом парикмахера. Софья внимательно слушает клиента и работает очень аккуратно и четко. Результат превзошел мои ожидания, и я с уверенностью рекомендую эту студию. Также приятно радуют разумные цены.