Терминал Адлер в Сочи — отзывы и информация

В общем, все неплохо. Было бы замечательно, если бы предоставляли тапочки и халаты. Однако за такую стоимость можно было бы обновить многое в отеле.

Светлана, менеджер, оказалась очень приятной девушкой, которая помогла нам онлайн забронировать и оплатить номера для нашей группы. Отличный сервис!

Огромная благодарность менеджеру Светлане за оперативное и профессиональное оформление бронирования и оплаты номеров. Она подробно все объяснила и помогла решить все вопросы. Спасибо ей! Желаю, чтобы было больше таких замечательных людей на свете! 🙌🙌🙌

Плюсы отеля включают удобное расположение, просторный номер и чистое белье. Однако минусы включают отсутствие бесплатной бутылки питьевой воды в номере за цену в 7.5 тыс./ночь. В номере есть чайник, чашки, но не хватает воды для утоления жажды, что вынудило гостя идти покупать воду в автомате на входе в отель. В номере 310 в августе-сентябре также ощущается запах сортира, что ухудшает общее впечатление от пребывания.

Настоятельно не рекомендую этот отель. За цену, которую мы заплатили за проживание с завтраком, мы получили номер с запахом (не тот, который был забронирован). Обслуживание также оставляет желать лучшего - не просто ноль, а даже минус.

Невозможно было дозвониться, но перезвонили сами только спустя несколько часов. На ресепшене также общаются недостаточно открыто.

Цена в 8500 за сутки, возможно, нормальна для курортного города, но не соответствует качеству номера. Ночь можно провести, но условия оставляют желать лучшего: чистота в номере была, но кондиционер был пыльным и не очень хорошо работал. Расположение отеля с видом на море приятно, но чтобы попасть в город, нужно пройти через вокзал с постоянным потоком людей.

Первый раз столкнулся с таким "сервисом"! Особенно поразило отношение администратора гостиницы, хоть и не запомнил ее имя. Женщина с короткой белой стрижкой. Это был настоящий кошмар! Такой персонал приводит к потере клиентов. Поведение и отношение были абсолютно хамскими! Мы даже не поняли, почему нас обслуживали так невежливо. Это ужасно! С самого начала было ощущение издевательства. Мой совет - замените таких сотрудников, которые толкают вашу "репутацию" вниз. После посещения остается ощущение, что находился в дешевой забегаловке.

Предложение: Рекомендуется сменить администратора, который общается по телефону в неподходящем тоне.

Этот отель не стоит вашего внимания. Мы прилетели поздно ночью и забронировали номер заранее, но нас не пустили из-за наличия ребенка. Нам сказали, что детям до трех лет не разрешено. Где нам было идти в середине ночи с ребенком и чемоданами? Это ужасное отношение к гостям. Не пожелаю никому оказаться на улице в два часа ночи с маленьким ребенком в чужом городе.